Rampage Sipariş Takibi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rampage’den 25 Kasım tarihinde Rampage rps4 Max kontrolcü siparişi verdim, ancak siparişimin durumunu siteniz üzerinden göremiyorum. Ne sipariş takibi düzgün çalışıyor ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapılıyor.

Müşteri hizmetlerinizi farklı numaralardan toplamda 5 kez aramama rağmen, telefonlar sürekli çalıyor ama hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Açıkçası müşteri hizmetlerinin fiilen var olmadığını düşünüyorum. Ben, parasını ödemiş bir müşteri olarak siparişimin peşinden sizin koşmanızı beklerken, tam tersine ulaşmak için ben uğraşıyorum.

Siparişimin güncel durumu hakkında acil ve net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Mail, otomatik mesaj vb. Değil, gerçekten ulaşılabilir bir iletişim ve çözüm bekliyorum.