Rampage RM-K1 Ped Deformasyonu Ve Yedek Parça Bulunamaması

Rampage RM-K1 Pulsar model kulaklığımın kullanım sürecinde kulak pedleri ve kafa destek pedi ciddi şekilde deforme olmuş, dış yüzeylerindeki kaplama soyulmaya başlamıştır. Ürünün elektronik ve ses performansında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, pedlerin bu şekilde yıpranması hem kullanım konforunu hem de ürünün görünümünü olumsuz etkilemektedir.

Sorunu çözmek için kulaklık pedlerini ve kafa destek pedini değiştirmek istedim. Ancak yaptığım araştırmalarda Rampage RM-K1 Pulsar modeliyle uyumlu, orijinal ya da uyumlu yedek pedleri hiçbir yerde bulamadım. Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım bu ürünün yedek parçalarının piyasada bulunamaması, ürünü kullanmaya devam etmek isteyen bir tüketici olarak benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Bir kulaklığın uzun süre kullanılabilmesi için, zaman içinde yıpranması normal olan kulak pedleri ve kafa destek pedi gibi parçaların temin edilebilir olması gerektiğini düşünüyorum. Kullanılabilir durumdaki bir ürünün sadece bu sarf/yıpranma parçaları temin edilemediği için işlevsiz hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle Rampage/Segment Bilgisayar’dan RM-K1 Pulsar modeliyle uyumlu kulak pedleri ve kafa destek pedi için, mümkünse orijinal yedek parça temini veya bu parçalara eşdeğer uyumlu yedek parçaların nereden ve nasıl temin edilebileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yedek parça mevcut değilse, mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Ürünü sadece pedleri yıprandığı için çöpe atmak ya da yenisini almak istemiyorum. Bu nedenle yetkililerden, hem yedek parça temini hem de tüketicinin mağduriyetini giderecek bir çözüm konusunda destek bekliyorum.