Rampage RM-K1 Kulaklık Pedlerinin Erken Bozulması Ve Ücretsiz Yedek Ped Talebi

Rampage RM-K1 (Ürün Kodu: 31639) model kulaklığımı yaklaşık 2,5 yıldır severek kullanıyorum. Uzun yıllardır farklı ürünlerinizi de tercih eden bir kullanıcı olarak markanıza güvenim tamdı. Ancak son dönemde, kulaklığı sadece günlük oyun seanslarımda ve standart koşullarda kullanmama rağmen kulaklık pedlerinde ciddi bir deformasyon oluştu. Pedler parça parça dökülerek her yere yayılıyor ve kulaklık neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Cihazın ses kalitesi ve teknik aksamında hiçbir sorun yok, problem sadece pedlerin malzeme kalitesi ile ilgili görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması, Rampage markasının beklediğim kalite standartlarıyla örtüşmüyor. Piyasada bu modele tam uyumlu yedek ped bulmakta da zorlanıyorum.

Şikayetvar’da aynı kulaklık modeli için benzer sorunu yaşayan birçok kullanıcıya “Müşteri Memnuniyeti” kapsamında yedek ped desteği sağlandığını gördüm. Kulaklığımı internetten aldığım için faturam mevcut ancak garanti sürem dolmuş durumda. Buna rağmen, bu durumun kronik bir problem olduğuna inandığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yıllardır Rampage markasını tercih eden sadık bir müşteri olarak, RM-K1 model kulaklığım için tarafıma ücretsiz yedek ped temin edilmesini ve bu kronik sorunun çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.