to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Reactor R41 Kulaklıkta Hızlı Yıpranma Ve Yedek Parça Sorunu
Rampage Reactor r41 oyuncu kulaklığını yaklaşık 6 ay önce online olarak satın aldım. Sadece 5-6 aylık kullanımın ardından, son 1 aydır kulaklığın suni deri kısımlarının parçalanıp döküldüğünü ve kulak süngerinin sabitlendiği yuvasından da yırtıldığını fark ettim. 4-5 bin lira vererek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması kabul edilebilir değil.
Ayrıca kulaklığın süngerini değiştirebilmek için internette, ücreti karşılığında yedek kulak süngeri satın alabileceğim hiçbir resmi platform veya link bulamıyorum. Bu fiyat bandındaki bir ürün için, zamanla yıpranması son derece olağan olan bir parça için online yedek parça sunulmaması bence çok mantıksız ve kullanıcıyı mağdur ediyor.
Rampage’ten, Reactor r41 model kulaklık için ücreti karşılığında satın alabileceğim orijinal yedek kulak süngeri temin edilmesini, mümkünse de ilave 1 çift sünger daha hediye edilmesini rica ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti adına, bu kadar kısa sürede deforme olan kulaklığımın yerine yeni bir ürünün hediye olarak gönderilip gönderilemeyeceği konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hem ürün kalitesi hem de yedek parça erişilebilirliği konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Hızlıca iletişime geçildi. Ürünümle olan şikayetim değerlendirildi ancak yedek parça sünger ellerinde mevcut olmadığından dolayı ilerleyen tarihlerde sorgulamam istendi. Mevcutta beklemedeyim...
Şikayetimi 20 Aralıkta dile getirdim. Bugün 5 Mart. Ürün pedi için iletişime geçildi ancak hiçbir şekilde ürün temin edilemedi. Aralıklı olarak yazarak sormamı isteyip 2 haftada bir yazmama rağmen 3 aydır sonuç yok. Ürünü çöpe mi atalım anlamıyorum. Yani bir ürünün yedek olarak gerekli olan bir parçasının 3 aydır hala temin edilememiş olması ayrı saçma, markanın bunu desteklemeyip arkasında durmaması ayrı saçma. Dönüş ve ürün ile alakalı alternatif sunulmasını istiyorum
