Rampage Kulaklık Pedlerinin Dökülmesi Ve Yedek Parça Sunulmaması

Rampage sn-RGW9 model oyuncu kulaklığını 09.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ancak bir süre sonra kulaklık pedlerinde dökülmeler başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor. Şu anda sol kulaklığın pedi neredeyse tamamen dökülmüş durumda ve kulaklığı zorlanarak kullanabiliyorum. Ayrıca pedlerin yüzeyini temizlemek de mümkün olmuyor, malzeme yapısı nedeniyle dağılıp parça parça dökülüyor.

Ürünün yedek kulaklık pedi için internetten parça bulamadım, markanın da bu konuda yedek parça sunmaması mağduriyetimi artırıyor. Kullanım süresi ve şeklim, bir kulaklık pedinin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini gerektirecek bir durum değil. Ürünün bu şekilde deforme olması hem konforu hem de sağlığı olumsuz etkiliyor.

Rampage ve Vatan Bilgisayar’dan ricam, eğer bu model için ped değişimi mümkünse ücretsiz yedek kulaklık pedlerinin temin edilmesi, eğer ped değişimi yapılamıyorsa da kulaklığın değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi için konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.