Rampage Kulaklığımın Pedleri Hızla Parçalanıyor Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Rampage Drop Plus RM-K60 7.1 model kulaklığımı haftada 1 kez, en fazla 1 saat olacak şekilde çok seyrek kullanmama rağmen, kulak pedleri durduğu yerde adeta parçalanmış durumda. Özellikle son 1 yıldır kulaklığın sünger ve deri kısımlarından sürekli siyah parçalar dökülüyor ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Ürünün garantisi bittiği için teknik destek alamadım ancak bu kadar az kullanılan bir kulaklığın bu şekilde dağılmasını hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü çöpe atmak istemiyorum, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti.

Rampage yetkililerinden, bu durumla ilgili olarak kulaklığım için parça değişimi, tamir, indirimli ürün değişimi ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.