to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Klavyesi Tuş Hataları Ücret İadesi Gerektiriyor
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Rampage KB-R86 model klavye satın aldım. Başta sorunsuz çalışan ürün, bir süre sonra tuşları yanlış algılamaya başladı. Şu anda f4 tuşuna bastığımda yardım desteği açılıyor, Alt tuşuna bastığımda Windows menüsü açılıyor, f9’a bastığımda ise ses kısılıyor. Kısacası tuş atamaları tamamen karışmış durumda ve klavyeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun bilgisayarımdan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı USB portlarında denedim, başka bilgisayara taktım, internette bulduğum tüm ayar ve sürücü önerilerini uyguladım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen sorun devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında görünmüyor, ayrıca kutusunu da attığım için iade sürecinde sıkıntı yaşayabileceğimi biliyorum ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil. Ayıplı ürün sattıklarını düşünüyorum ve klavye için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılsın ancak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
