Rampage Comfort 7.1 Kulaklık Pedlerinin Hızla Deforme Olması Ve Yedek Parça Sorunu

Yaklaşık 1 yıl 8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Rampage Comfort 7.1 kulaklığımı aldığım günden beri oldukça özenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, kulak pedleri tamamen soyuldu. Sünger ve deri parçaları evin her yerine dökülüyor, kulağıma yapışıyor ve gerçekten rahatsız edici, hijyen açısından da sıkıntılı bir durum yaşıyorum.

Ürünün pedleri bu kadar kısa sürede bu hale gelmemeliydi. Kaldı ki kulaklığım çalışıyor, sadece pedleri kullanılamaz durumda. Yedek parça arayışına girdiğimde ise hiçbir yerde ped bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da pedlerin ellerinde bulunmadığı söylendi ve bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Rampage markasından, Comfort 7.1 model kulaklığımın kulak pedlerinin yenilenmesini, yedek ped temini ya da uygun bir değişim/değişim indirimi gibi somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kullanıcı olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu kronikleşen ped sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.