Kalitesiz Plastik Nedeniyle Kafa Bandı Kırılan Rampage Blitz Kulaklık Garantili Tamir Talebi

Rampage Blitz model kulaklığımı yaklaşık 2026 yılında Rampage üzerinden satın aldım. Ürünün üst kısmı, kafa bandının olduğu yerden bugün kullanırken bir anda ortadan kırıldı. Üst kısımda kullanılan plastiğin kalitesiz olması nedeniyle çok kısa sürede bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün halen garanti kapsamındayken bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ürünü servise göndermedim veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, öncelikle bu şikayetle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Rampage Blitz kulaklığımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.