Rampage Garanti Kapsamında Yanlış Model Değişimi Ve Kullanım Sorunları

Ali · 2025-03-04T16:33:56+03:00

Bende Rampage SMX-R70 gaming mouse vardı. Optik okuyucu da bir sıkıntı yaşadım ve mouse hareketleri okumuyordu. Normalde mouse'dan memnundum. İlk başta tamirciye götürecektim ama garantisi olduğu aklıma geldi. Ben de garantiye gönderdim. Garanti de değişim oldu. Bana Rampage SMX-R79 model mouse göndermişler. Sağ olun bu mouse'u gönderdiğiniz için ama bu mouse'dan hiç memnun değilim. Mouse pad'in üstüne koyunca okumuyor. Mouse sürücüsünü indirince hata meydana geliyor. 'psd Unmatch / Device is disconnected' uyarıları alıyorum. Bu yüzden mouse'un hassasiyet ve RGB ayarlarını yapamıyorum. RGB ayarları pek umurumda değil ama hassasiyette çok sıkıntı çekiyorum. Zaten yukarıda belirttiğim gibi mouse pad in üstüne koyunca okumuyor. Ayrıca, oyun oynarken mouse'un dpı ayarı kayboluyor ve bunu düzeltmek zor oluyor. Arıza kabul formunda farklı modelle değiştirildi denilmemiş bir de ürün değiştirildi demiş.

Rampage

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest

Ali

Bana bu mesajdan sonra WhatsApp üzerinden ulaşıldı. Birkaç ayrıntı hakkında sorular sordum. Cevaplandı. Daha sonra bir soru daha sordum ama onun üstünden 15 gün geçmesine rağmen hala cevap alamadım. Sorduğum soruya cevap gelmesini beklerken sınavlarım yaklaştı ondan dolayı unuttum. Hatta şu an bile sınavlarım var ama canıma tak etti. Bana göndermiş olduğunuz mouse'u kullanmaya başlamamın üstünden 6 ay bile geçmiş olamamasına rağmen garantiye göndermiş olduğum mouse ile aynı teknik sebepten bozuldu. Hatta bu mouse daha da ileriye gitti. Tuşları da çalışmıyor ve mouse'u mouse pad'in üzerinde hareket ettirdiğimde bilgisayarda fare imleci hareket bile etmiyor. Mouse'un DPI'ını değiştirmek için kullandığımız uygulamayı söylemeye gerek bile yok. Açılmıyor uygulama. Daha 6 ay bile olmadı. Bozuk ürün mü yollanıyor ben anlamadım. Önceki mouse'u en azından 1 buçuk sene kullanmıştım. Bu mouse'u kullanalı daha 6 ay bile olmadı.