to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Kasa İstendi, Siyah Kasa Gönderildi, Cevap Alınamadı
İtopya’dan sipariş verdiğim bilgisayarın kasası, ilan edildiği gibi beyaz renk Fazeon f18 650w olması gerekirken, sistem daha hazırlanma aşamasındayken 600 TL daha ucuz olan siyah renk Rampage Helios 650w kasa ile değiştirilmiş görünüyor. Ürün henüz tarafıma gönderilmedi, bu değişikliği sistem hazırlanırken fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram 251227172558362991’dir. Yaşadığım bu keyfi kasa değişimiyle ilgili olarak önce WhatsApp üzerinden İtopya’ya yazdım ancak herhangi bir cevap alamadım. Daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda bana mail atmam söylendi, ben de hemen mail attım fakat bu maile de geri dönüş yapılmadı.
Bu sistemi özellikle beyaz Fazeon f18 650w kasayı tercih ederek sipariş verdim. Talebim, sistemin kasasının, ilan edildiği ve sipariş ettiğim şekilde Fazeon f18 beyaz modele çevrilmesi ve bu değişikliğin düzeltilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir. Aşağıda SS'leri bıraktım kasa ilk başta beyaz ve markası gözüküyor sonradan siyah renkteki rampage e döndü kendi kendine.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet incelenmiştir. Ancak belirtmek isteriz ki, mesajınızda yer alan sipariş firmamızdan verilmemiştir. Dolayısıyla, söz konusu sipariş, ürün değişikliği veya yaşadığınız durumla ilgili olarak firmamızın işlem yapma, müdahale etme ya da çözüm üretme yetkisi yoktur. Bu durumda İtopya ile iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. (Rampage,S-link,Everest)
