to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2025 tarihinde Ramada by Wyndham Akbük otelinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak isterim.
Rezervasyon sırasında özellikle deniz manzaralı bir oda talep ettim. Ancak bu talebimin garanti edilemeyeceği, otele geldiğimizde en iyi odanın verilmeye çalışılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek rezervasyonumu tamamlayıp ön ödeme yaptım.
Otele vardığımızda ise deniz manzaralı odaların farklı ücretlendirildiğini öğrendik. Bu bilgi, rezervasyon sırasında tarafıma verilmemişti. İlk olarak oldukça eski, bakımsız bir odaya yerleştirildik. Şikayetimiz üzerine odamızın değiştirilebileceği, ancak bunun yaklaşık 4 saat süreceği belirtildi. Bu süreçte odamıza eşyalarımızı bırakıp lobiye indik ve otel ile plajını gezmek istedik.
Ayrıca rezervasyon öncesinde plaj hakkında detaylı bilgi almıştım. Özellikle plajın gerçekten özel olup olmadığını sordum. Görevli, otelin özel plaja sahip olduğunu, her 5 dakikada bir servis bulunduğunu, yolculuğun 5 dakika sürdüğünü ve yürüyerek 15 dakikada ulaşılabileceğini söyledi. Ancak otelde karşılaştığımız manzara bambaşkaydı. Servis aracı eski ve hijyen açısından oldukça yetersizdi; ulaşım yaklaşık 10 dakika sürdü. Plaj ise ne yazık ki özel değildi. Bakımsız, ve yani başında otel dışı kişiler tarafından piknik ve mangal yapılan bir alandı. Ayrıca yürüyerek ulaşım da kesinlikle 15 dakika değildi; çok daha uzundu.
Otelin havuz barında sunulan yiyecekler de hijyen ve kalite açısından kabul edilemez düzeydeydi. Yiyeceklerin defalarca kullanılmış gibi görünen, koyu renkli yağda kızartıldığını bizzat şahit oldum. Sunulan yemekler hem görünüm hem de sunum açısından son derece yetersizdi.
Tüm bu olumsuzluklar sonucu, otele giriş yaptıktan sadece yaklaşık bir buçuk saat sonra resepsiyona memnuniyetsizliğimizi bildirerek çıkış yapmak istediğimizi beyan ettik. Ancak eksik, hatalı ve yanıltıcı bilgilendirme ile aldatıcı sosyal medya reklamlarına rağmen, otel tarafından yapılan ön ödeme tarafımıza iade edilmedi. Sadece girişte alınan bakiye iade edildi, fakat ondan da 500 TL kesinti yapıldı.
Bu yaşananlar, uluslararası bir otel zinciri olan Ramada by Wyndham markasına duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Yaşadığımız deneyim, beklenen kalite ve hizmet düzeyinin çok altındadır. Bu geri bildirimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını temenni ederim.
11.08.2025 - 16.08.2025 tarihleri arasında Didim/Aydın’da bulunan Ramada Resort By Wyndham Akbük otelinde Tatilbudur üzerinden yaptığım 59.000 TL’lik rezervasyonumda ciddi hizmet eksiklikleriyle karşılaştım. Öncelikle, otelin Ultra her şey dahil olarak tanıtılmasına rağmen, otele vardığımızda sadece...
11.10.2024-13.10.2024 tarihleri arasında 2 gece, 6 yetişkin 1 bebek olarak ailecek konakladığımız Ramada Resort by Wyndham Akbük'te personel davranışlarından, otel temizliğinden hiç memnun kalmadık. Tesiste 12.00'de çıkış ve 15.00'te giriş yapıldığı için otele girişte odaların hazır olmadığı, temizl...
Ağustos ayında Ramada Akbük otelde yaptığımız tatil tam bir fiyasko. Sebebi ise otelin başlangıç olarak otoparkının tozlu toprak olması. Otel çıkışı 2 parmak toz şeklinde araba ile karşılaşıyorsunuz. Herhangi bir kapıda valiz taşımak için bir karşılama yok. Temizlik olarak kötü; havlular koridor ve ...
Merhabalar, 13-15 Temmuz arası Ramada Akbük Otelinde konakladık. Ramada adına hiç yakışmayan bir oteldi. Öncelikle resepsiyonda sorun yaşadım. Odayı çok geç teslim ettiler. Sonra havuzda bir çocuk kustu, bildirdiğim halde temizlik yapılmadı. Tekrar yetkililere bildirdim ama dinlemeyi bırakın, 'Siz k...
Konu: Ramada Akbük Otel Konaklama Deneyimi hakkında Sayın Yetkili, 2 – 6 Eylül tarihleri arasında Ramada Akbük Otel’de konaklama yaptık. Ne yazık ki konaklama süresince bazı olumsuz deneyimler yaşadık ve bunları sizinle paylaşmak istiyorum. Öncelikle giriş saatleri konusunda çelişkili bir durumla k...
Yorumlar