to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramada otel, uygulama üzerinden vadettiği puanları yatırmıyor. Resepsiyona söylememe rağmen hala yatmıyor. Herhangi bir müşteri destek hattı da bulamadım. Bu konuda çözüm istiyorum. Türkiye de bir çok yerde oteli olan bir firmanın Türkiye'de bir temsilcisi müşterisi ile ilgilenen bir birimi yok mu?
Ramada otel konaklamadığım halde puanlarımı geri vermemekte ısrar ediyor. Yanlış tarihi seçmiştim ve puanlarım gitti. İptal ettim rezervasyonu ama puanlarımı iade etmiyorlar. Mail atmama rağmen hiçbir şekilde iade ya da başka bir yol ile puanımı yüklemiyorlar
12.07.2025 tarihinde Wyndham uygulaması üzerinden puanımla konaklama talebinde bulundum. Talebim onaylandı, fakat otel yönetimi bana telefonla ulaştı ve 'Siz puanla konaklama talebi gönderdiniz, fakat biz puan ile konaklama yaptırmıyoruz.' dediler ve puanımı aldılar. Bu durumun nasıl olabildiğini an...
Ramada otel Edirne'de şu an konaklıyoruz. Dışarıda kar yağıyor içerisi buz. Telefonla personele oda soğuk diyorum, bana klimayla oynamayın klimanız kapanmış diyor. Israrla bir şeye dokunmadığımızı anlatmaya çalışıyoruz. O da sağ olsun ısrarla klimayla oynamayın deyip duruyor. Temizlik konusuna hiç g...
Booking.com üzerinden rezervasyon onayım var ancak otel, rezervasyonu görmediğini söylüyor ve yapabileceğim hiçbir şey yok deyip otele almıyor. Acente ile görüştürmeye çalışıyoruz ama dinlemiyor, banane dercesine hareket ediyor. Umursamazlar ve şikayet dileklerini de dinlemiyorlar. Müşteri memnuniye...
Rezervasyon yapmak istediğim birim çözüm odaklı değil maalesef. Makul bir indirim talebinde bulundum. Bana iki öneride bulunuldu. İkisi de müşteri ilişkileri açısından profesyonelliğe yakışmıyor. İlki 5 günlük rezervasyon isteğime 4 günle yardımcı olalım dediler. Paran yoksa 5 gün kalma 4 gün kal di...
Yorumlar