to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Otellerinin Şirket Konaklamalarında Ön Ödeme Zorunluluğu
Şirketim adına sık sık Ramada otellerinde konaklıyorum ve son dönemde özellikle ödeme konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Bizim şirket faturalandırma prosedürlerimiz gereği konaklama ödemesini otelden çıkışta yapmamız gerekiyor. Ancak Ramada otelleri, şirket konaklaması olmasına rağmen ısrarla ödemeyi önceden almak istiyor ve bu noktada hiçbir şekilde esneklik göstermiyor.
En son sorunu 29.12.2025 tarihinde planladığım Adıyaman Ramada otel konaklamasında yaşadım. Rezervasyon sürecinde durumu resepsiyondaki görevliye ayrıntılı şekilde anlattım, şirket prosedürümüz gereği ödemenin çıkışta yapılması gerektiğini belirttim. Gerekirse kart bilgilerimi vererek teminat sağlamayı da teklif ettim. Buna rağmen resepsiyondaki görevli, kesinlikle yardımcı olmayacaklarını, ödemeyi önceden almadan süreci ilerletemeyeceklerini söyledi.
Hem Ramada markasına hem de iş seyahatlerimize uygun olması sebebiyle bu otelleri tercih ediyorduk. Buna rağmen, şirket politikamızı ve sunduğum çözüm önerisini tamamen görmezden gelen bu katı tavır sebebiyle müşteri kaybetmeyi göze alan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Şirket prosedürlerimize uygun şekilde, check-out sırasında ödeme yapabileceğimiz bir çözüm sunulmasını ve bu konuda Ramada otellerinin daha esnek ve müşteri odaklı bir politika benimsemesini talep ediyorum.
