to read complaints and reviews, or file yours.Raks Df 16 Mx Vantilatör Düşük Kalite İade Sorunu!
Ürünü yaklaşık 3 hafta oldu alalı ve aldımgeldim. Com. TR den aldım. İlk aldığımda bayağı uğraştım iade için ama kutusu olmadığı için iade alınmadı. Ürünün kafasında boşluk var. Eski Raks kalitesi yok iade talep ediyorum.
Merhaba, şikayetiniz ilgili departmana iletildi.En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.Mutlu günler dileriz.
Raks firması tarafından arandım iade ile alakalı yardımcı olamayacaklarını söylediler. 1800 TL verip aldığım vantilatörü gönderirsem tamirle alakalı yardımcı oluruz dediler. Vantilatörün kalitesinin eski rakslarla alakası olmadığını üstelik mekanizmada aşırı boşluk olduğunu ses yaptığını söyledim. Mümkünse iadesini veya bir üst modelini istedim farkını ödemek kaydıyla o konuda da yardımcı olmadılar. Buradan da ne denli kurumsal olmayan bir firma olduğunu anlayabilirsiniz. Benzer sorunları yaşadığım birçok firma iade ve benzeri taleplerimizi müşteri memnuniyeti kapsamında yerine getirirken, bu denli isim yapmış bir markanın satış sonrası bir vantilatörü iade almaması, aslında küçük hesaplar peşinde koşan ama ürünlerini de piyasadan pahalı satarak kaliteli ürün ve kurumsal bir firma görüntüsü veren bir şirket olduğunu gösteriyor. Bir daha kesinlikle bu markayı tercih etmeyeceğim çevremde tavsiye etmeyeceğim. Piyasada onlarca marka var ve çok daha ucuza kaliteli ürünleri var
