Filtre Değişimine Rağmen Sürekli Su Akışı Sorunu

Rainwater tezgah altı su arıtma cihazımın kapasitesi 8 litre olmasına rağmen, 2 litrelik kettle’ı doldurduktan sonra sudaki akış hemen ip gibi inceliyor, neredeyse kesiliyor. Kettle’ı tam doldurduğumda ise birkaç dakika sonra susadığımızda cihazdan içecek su alamıyoruz. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Sorunu ilk söylediğimde filtrelerin değişmesi gerektiğini ilettiler. Filtre değişimine daha 1 ay olmasına rağmen erken değişim yaptılar ve bu işlem için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak filtreler değiştikten sonra da en fazla 2 hafta içinde aynı sorun tekrar başladı. Tankta problem olabileceğini söylediğimde ise bunu kabul etmediler, sadece filtre değişimiyle konuyu kapatmaya çalıştılar ve şu an yine aynı problemle karşı karşıyayız.
Ciddi bir ücret ödeyerek filtrelerimi yenilemiş olmama rağmen, cihaz hâlâ vaat edilen kapasitede ve konforda çalışmıyor. Bu konuda artık geçiştirilmeden, gerçekten profesyonel bir şekilde sorunun kök nedeninin tespit edilmesini, gerekiyorsa tank veya ilgili parçaların değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm için yerinde detaylı kontrol yapılmasını talep ediyorum.

Ürün tankı ücret 10 yıllık garanti kapsamını geçtiğimiz için ücret karşılığında değiştirildi. Teknik servisten Hakan bey'e ilgisi ve emeği için ayrıca teşekkür ederiz.



