Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35701918

Instagram'dan Sipariş Verilen Ürün Yanlış Adrese Gönderildi Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

profile
Tomris
Rainora Collection
10 Nisan 20:10
3

Instagram üzerinden Rainora.co isimli hesaptan 29.03.2026 tarihinde kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişim Ankara Ayaş adresine gelmesi gerekirken, ürün bambaşka bir adrese, İstanbul’a gönderilmiş. Kargo paketinin üzerinde kardeşimin telefon numarası olduğu için, ürünü teslim alan adresteki bir kadın beni aradı ve isim–soy isim, telefon bilgilerimizin bize ait olduğunu, ancak adresin tamamen farklı olduğunu öğrendim.

Toplam 1400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşanan bu yanlış gönderim sonrasında Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap vermezken, aynı anda video paylaşımları yapmaya devam ediyor. Paylaşımlarının altına yaşadığım problemi yorum olarak yazdığımda ise yorumumu siliyor, kısa bir cevap yazıyor, ardından yine ortadan kayboluyor ve süreci hiçbir şekilde çözmüyor.

Hem ürün elime ulaşmadığı hem de yanlış adrese gönderildiği için kendilerinden ödemenin iadesini talep ettim. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1400 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Ve İade Süreci Sorunlu

profile
Ömer
Rainora Collection
03 Kasım 2025 18:25
1.311

27 Eylül Pazartesi günü Rainora’dan, kızım için bir oyuncak ve bir kaşık, arkadaşım için de bir kaşık olmak üzere toplamda üç ürün sipariş ettim. Sipariş tutarı, kargo dahil yaklaşık 1600 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi Uşak Merkez adresine verdim. Siparişi verdikten sonra ürünle...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-ve-iade-sureci-sorunlu-5.jpg
siparisim-gonderilmedi-iletisim-ve-iade-sureci-sorunlu-4.jpg
siparisim-gonderilmedi-iletisim-ve-iade-sureci-sorunlu-3.jpg
siparisim-gonderilmedi-iletisim-ve-iade-sureci-sorunlu-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-iletisim-ve-iade-sureci-sorunlu-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Sipariş Var, Ürün Yok: Ne Ürünüm Geldi Ne Param İade Edildi

profile
Kübra
Lumera TR
30 Kasım 2025 12:05
384

6 Eylül’de Instagram’daki “Lumera TM” hesabının yönlendirdiği link üzerinden rimel siparişi verdim ve toplam 1.190 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç elime ulaşmadı. Durumu sormak için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp’tan firmayla defalarca iletişime geçtim. Ürünler...

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Rainora Bayat Ürün Gönderip Engelledi

profile
Nuray
Rainora Collection
22 Ekim 2025 13:07
2.531

8 Ekim’de rainoraa.co Instagram sayfası üzerinden “sürpriz kaşık” adı altında Shopier mağazası anlaşmalı makyaj malzemeleri sipariş ettim. Siparişim 18 Ekim’de elime ulaştı. Ürünlerin çoğunun kokusu ve yapısı bozulmuştu, bayat olduklarını açıkça fark ettim. Shopier mağazasına toplamda 589 TL ödeme y...

Rainora Bayat Ürün Gönderip Engelledi
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz