to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Su Akışı Kesilen Cihazda Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Yeni Ürün Değişim Talebi
Rain Life marka su arıtma cihazımı aldıktan sonra düzenli aralıklarla aynı sorunu yaşamaya başladım. Cihaz yaklaşık her 3 ayda bir arızalanıyor ve sudan hiç akış olmuyor. Bu durum hem günlük hayatımı aksatıyor hem de cihazdan beklediğim verimi almamı engelliyor.
Yaşadığım sorun üzerine firma ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Depo değişimi yapmalarına rağmen problem çözülmedi ve aynı arıza tekrar tekrar devam etti. Sorunun kalıcı olarak giderilememesi sebebiyle artık ürüne güvenim kalmadı.
Sürekli aynı arızayı yaşamamam ve mağduriyetimin son bulması için mevcut cihazın yerine yeni ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Rain-life marka su arıtma cihazım 8 aydır sürekli arıza çıkarıyor. 2 sene dolmadan önce arıtma tankı bozuldu ve değiştirmek zorunda kaldım. Yine 2 sene dolmadan bu kez sudaki basınç ve akış azalmaya başladı, gelen servis bazı pompaları söktü ve tankı arıtma kutusunun dışına aldı, bu nedenle mutfakta yer tasarrufum tamamen ortadan kalktı. Şu anda filtrelerde terleme ve su sızdırma problemi yaşıyorum, yere su akıyor. Tüm bu sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm halde benden 1.250 TL servis ücreti talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için de gelip sorunu çözmediler. Rain-life’ten talebim, arıtma cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, eski haline getirilerek düzgün ve sorunsuz şekilde çalışır vaziyete getirilmesi ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesidir.
Çözümleriniz için Fuat bey ve Yıldız Hanım’a Ayrıca ürünü getiren ve montajını yapan Özkan Bey’e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim
