Rahik-i Mahtum Zahri Krem Renk Değişikliği

Aynı dini hassasiyetlere sahipken dini kimliğinizi neden hedef alayım? Aksine bizim hassasiyetlerimizin sömürüldüğünü düşünüyorum. Kremi yüzümde değil, elimde denedim. Elimi de temizleyip deneyecek kadar cilt bakımı konusuna hakimim. Ürünün içeriğini değil, niacinamide yüzdesini sordum. Sitede de açık bir şekilde yüzdeler yazmıyor. Kullandığım her ürünün ambalajında içerikler yüzdeler ile birlikte yazıyor çünkü bu kadar şeffaf ürünler tercih ediyorum. Asit içerikli bir rutinim olduğu için ürünün yüzdesini sordum. Kimyager değilim üretici değilim. Tüketici olarak bunu bilmek en doğal hakkım.

Şubedeki hanım çok kibardı. Elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ama içerikler konusunda hiçbir şey bilmiyordu. İçerikler hakkında sorduğum sorulara onu ben bilemem kimyagerlerimiz bilir diye cevap verdi. Bende Instagram sayfanızdan iletişime geçtim. Çünkü ürünü açtığım zaman karşılaştığım renk değişimi yüzünden kullanıp kullanmamak konusunda kararsız kaldım. Bana bakanlığın yükümlü tuttuğu kadarını paylaştıklarını söylediler. Yani zorunda oldukları kadarını. Yani bütün firmalar gibi. Yani piyasadaki birçok firmadan farksız bir satış ve pazarlama tekniğiniz var ama üretim konusunda farklı olduğunuzu iddia edip reklamlıyorsunuz. Bende şeffaf olmanızı rica ediyorum, tercih ettiğim ve memnun kaldığım başkaca temiz içerikli firmalar gibi. Krem sonuçta bu, yüzüme süreceğim. İçeriğini bilmek istemek formülasyonunu bilmek istemek değil. İkisi birbirinden farklı şeyler ve siz benim ne demek istediğimi gayet net anlayıp konuyu manipülasyonla başka yerlere çekiyorsunuz. Sorun yok. Güvenilir bulmadığım için bir daha tercih etmem olur biter. Çünkü güvenilir ve aynı hassasiyetlere sahip üstelik gayet şeffaf çalışan başka yerli firmalar da var. Sadece denemek ve bir şans vermek istemiştim. Aldığım ilk ürün bozuk çıktı. Renginde yer yer değişmeler vardı. Tertemiz elimde denedim. Silgi gibi soyuldu. Sonra da kızarıklık ve kaşıntı yaptı. İçeriğini bildiğim helal ve doğal ürünlerden kullanmaya devam edeceğim :)

Ben bir telafi görmedim, tam olarak nerede ve nasıl bir telafi yaptınız? Üstelik başkaca şikayetlerde var bozuk olan ürünler hakkında hem bu mecrada hem başkaca mecralarda. Aslında hatayı nerede yaptım biliyor musunuz? Satış elemanı olan kibar hanımın Leke serumunun akne skarlara iyi geldiğini söylemesine rağmen ürünlere bir şans vermek isteyerek yaptım. Ayrıca sitenizdeki kullanım tavsiyenizde temizlenmiş ve toniklenmiş bir cilde sürünüz yazmışsınız. Ben size asit içerikli bir rutinim olduğunu söylemeseydim, siz bunu bilmeyecektiniz ve böylece elime sürdüğüm ürünün elimin üzerinde yaptığı yanma ve kaşınmayı kendi ürününüzden olduğunu kabul edecek miydiniz? Hala daha manipülatif davranıyor, bu yorumları okuyacak olan başkaca insanların bilgilenme hakkını elinden almaya çalışıyorsunuz. İnsanım, tüketiciyim. Memnun olmadığım ürünler gibi memnun olduğum ve severek kullandığım, içerik bilgisine sahip olduğum temiz onlarca ürün var. Ben sizin de öyle bir firma olduğunuzu düşünerek, ürünlerinize şans vermek istedim. Aldığım ilk ürün de bozuk çıktı. İçerdiği niacinamide oranını öğrenmek istedim, formülasyon paylaşmıyoruz dendi. Koca koca meyve sularının içine %1 meyve ekstresi konulup işte şu aromalı bu aromalı diye satılıyor ya... :) neyse. İlk defa da bozuk ürün satın aldım diye suçlanıyorum. Üstelik bir telafi yapılmadan telafi edildi yazmışsınız. İnsanları yanlış bilgilendirmeyelim. Yalnızca manipülatif cevaplar verdiniz. Daha fazla uzatmayacağım. Rahik-i Mahtum benim için tekrar tercih edilecek bir marka değildir. Sebebi içerik bilgisine tam olarak ulaşamamam ve aldığım ilk ürünün bozuk çıkmasıdır. Size hayırlı işler dilerim.

Ayrıca, dini hassasiyet derken, ürünlerin hepsinin üstüne Filistin temalı görseller koymuşsunuz. Mesela saç spreylerinde minik Rim'in resimleri fotoğrafları var. Bu satış politikası ve reklam şeklini ayrıca kınadığımı da bildirmek isterim. O minicik bebenin saçlarına kan bulaştı çünkü. Burada reklam olmasına, ürün yüzü olmasına gerek var mıydı bilemiyorum. Buradan bakınca, çok doğru. Hassasiyetlerimiz ve saygı duyduğumuz şeyler belli ki çok farklı. Hassasiyet sömürgesinden kastımın ne olduğunu açıkça belli etmiş olayım. Bu yorumum da başkaca yerlere çekilmesin.

Ürününüzle ilgili olan şikayetime cevap verip yaşadığım mağduriyeti gidermek yerine cümlelerimi sağından solundan çekiştirerek söylemediğim başkaca şeyleri ima ederek ne kadar çözüm odaklı bir firma olduğunuzu da kanıtlamış oldunuz. İzmir depremi sonrasında Minik Ayda enkazdan kurtarıldığı zaman tişörtler kupalar yapılıp satışa sunulmuştu. Sizin de Rim'i o şekilde reklam malzemesi olarak kullanmanızı eleştirdim. Aynı ticari politika çünkü. Siz konuyu farklı yerlere çekiyorsunuz. Ne desem de çekeceksiniz. Instagram'da çözüm için telefondan da konuşabileceğimizi, daha sağlıklı bir iletişim kurabileceğimizi yazdım, cevap vermediniz. Geldiniz burada sanki başka amaçlarım varmış gibi cümlelerimi sağa sola çekip konuyu odağından uzaklaştırıyorsunuz. Saygı çerçevesi içinde şikayetlerimi belirtiyorum, ürününüz bozuk. İçerik bilginiz şeffaf değil. Umarım diğer cümlelerim kadar bunları da anlamışsınızdır ve gereğini yaparsınız. Bu arada, anlamadığınıza eminim ama rica ederim. Ufacık bir farkındalık bile oluşturabildiysem ne mutlu bana.