Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasir sonuçtan hiç memnun değil

Balayı Süitinde Söz Verilen Hizmetlerin Eksikliği Ve Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
11 Aralık 2025 14:31
228

Radisson Blu Hotel Ankara’da 29.11.2025 tarihinde balayı süiti için otel ile doğrudan görüşerek bir gecelik konaklama ayarladım ve 3.500 TL ödeme yaptım. Tercihimi özellikle balayı süiti için anlattıkları süsleme, ikramlar ve paketin oda kahvaltı dahil olması nedeniyle bu otelden yana kullandım.

Otele giriş yaptığımızda, daha önce vaat edilen balayı süslemesi ve ikramlarının odada hazırlanmadığını gördük. Konuyu iletmeme rağmen herhangi bir telafi ya da düzenleme yapılmadı. Ayrıca oda kahvaltısı için akşamdan bilgi vermemize rağmen kahvaltı yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak, çıkış saatinden yalnızca yarım saat önce odaya getirildi ve gecikmenin gerekçesi olarak sadece "yoğunluk vardı" denildi.

Bunun yanında odanın ve içindeki malzemelerin oldukça eski, yıpranmış ve bakımsız olması, balayı gibi özen gösterdiğimiz bir konaklama için beklentilerimizi tamamen boşa çıkardı. Parasını peşin olarak ödediğim hizmetlerin tam ve eksiksiz sunulmasını beklerken, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de temel hizmetlerdeki aksaklıklar nedeniyle balayı konaklamamız maalesef çok üzücü bir deneyime dönüştü.

Önceden vaat edilen balayı süslemesi ve ikramlarının sunulmaması, oda kahvaltı hizmetindeki ciddi gecikme ve genel hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını, ödediğim ücrete karşılık alamadığım hizmetler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Kasım 2023 22:21
998

Radisson Blu Otellerinde Puan Yüklenmemesi Ve Mağduriyet

profile
25 Ağustos 2025 20:19
309
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mart 2024 15:16
1.108
Wyndham Grand Kalamış Balayı Gecemiz Olduğu Unutulmuş
Benzer Şikayet Yaz