Rabian’da Siparişim Gönderilmedi Ve İki Aylık Beklemede Ek Ödemeler Boşa Gitti

16 Mart’ta Rabian internet sitesinden sipariş oluşturdum. İlk etapta üretimin durduğu, biraz beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık iki ay bekledim, her seferinde ürünün “çıktı, çıkacak” denilerek oyalandım ancak ürün bir türlü gönderilmedi ve sonrasında üretimin aslında hiç yapılmadığına dair bir mesaj aldım.

Bunun üzerine farklı bir ürünle değişim yapmak istedim ve bu işlem için de yaklaşık 100 TL civarında ek ödeme yaptım. Ödemelerimden biri kredi kartı, diğer kısmı ise havale ile yapıldı. Ancak üzerinden neredeyse bir ay daha geçmesine rağmen yeni ürün de gönderilmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Mesajlarıma da artık cevap verilmiyor.

Hem ilk siparişim, hem sonrasında yaptığım ek ödeme boşa gitmiş durumda. Ürün gönderilmediği gibi, talep ettiğim iade de yapılmıyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğum tüm tutarların derhal iade edilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.