to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum
3 Ocak tarihinde Rabel Collection internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.089 TL olarak gerçekleştirdim. Sistem üzerinde siparişim “sipariş oluşturuldu” olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir kargo bilgisi girilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem Instagram hesaplarından hem de sitelerindeki iletişim kısmından kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede ürün satışta ve stokta görünüyor, ödeme alınıyor fakat ne kargo süreci başlatılıyor ne de muhatap bulunabiliyor. Benzer şikayetleri de görünce açıkçası güvenim tamamen sarsıldı.
Ürün gerçekten stokta varsa siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa da vakit kaybetmeden ödediğim 1.089 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum. Stoğu olmayan ürünü satışta gösterip “sipariş oluşturuldu” şeklinde insanları oyalamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tekrar iletişime geçtiler ama oyalama gibi kemer için bekliyordum kemerin geldiğini söylediler ben de öncesinde kemerin fotoğrafını görmek istedim bir güvensizlik yarattkları için bakalım yarın fotoğrafı atıp gönderecekler kargo takip istedim bakalım yarın tekrar buraya duruma göre iyi kötü yorumu yapacağım
Aynı marka ile bende aynı sorunu yaşadım son durum nedir acaba?