to read complaints and reviews, or file yours.Qumpara'da Sebepsiz Puan Silinmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Qumpara mobil uygulamasında biriktirdiğim yaklaşık 100 puan, Eylül ayında hesabımdan silindi. Yıl sonunda müşteri hizmetlerine mesaj atarak puanlarımızda silinme olup olmayacağını sordum ve bana “hayır” yanıtı verildi. Ancak buna rağmen puanlarım silindi. Ayrıca, son dönemde ödül kazanmak da iyice zorlaştı; puan kazanmayı engellemek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar ve puanlar siliniyor.
Kullanıcı olarak, puanlarımın neden silindiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve silinen puanlarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım: o*************@gmail.com
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli kullanıcımız, Süresi dolan QumPuanlar bakiyenizden düşmektedir. Bu sebeple QumPuanlarınızdan süresi dolmuş olanlar silinmiş bulunmaktadır.
