Yanlış Beden Gönderildi, İade Talebim Haksızca Reddedildi

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Qulaccia marka iç giyim ürününü XL beden olarak, 7270028549548162 numaralı sipariş ile verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 1 dakika içinde denedim ve bedeninin kesinlikle XL olmadığını, çok daha küçük olduğunu gördüm. Ürün üzerime olmadığı için hemen çıkardım ve kullanmadan geri paketledim.

Ardından 04.12.2025 tarihinde ürünü Sürat Kargo ile iade için gönderdim. 05.12.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından iademin reddedildiğine dair bilgiyi gördüm. Gerekçe olarak hijyen koşulları sebebiyle ürünün iade alınamayacağı belirtilmiş.

Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece üzerime olmayacağını görüp anlık olarak deneyip çıkardım ve hemen iade için kargoya verdim. Ürünün ilanında XL olarak satılıp gerçekte çok daha küçük bir beden olması nedeniyle mağdur oldum.

Yasal haklarım gereği cayma süresi içinde yaptığım bu iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin ödediğim karta eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı, konunun hızlı bir şekilde çözülmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.