Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Kıvanç
11 Aralık 2025 13:55
456

Quite Often’in kendi sitesinden 28 Kasım tarihinde Camo College Zip Hoodie ürünü için 3.180 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, sipariş numaram 24115. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit olmasına rağmen, aradan on gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde tarafıma hiçbir e-posta veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi, kargonun nerede olduğuna veya ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgi alamadım. Ne sipariş süreciyle ilgili ne de olası bir gecikme hakkında bilgilendirilmemek güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo/sipariş süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin nedeni ve tahmini teslim tarihi konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2025 14:33

Quite Often Store internet sitesinden 28 Kasım tarihinde 24115 numaralı Camo Zip Hoodie (m beden) siparişi verdim ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

12 Aralık’ta tarafıma, “Camo college zip Hoodie siparişlerinde yaşanan gecikme için üzgünüz, bu hafta teslim edilecektir” şeklinde bir e‑posta gönderildi. Bu mesaj oldukça ilgisiz ve yetersiz geldi. Ardından 16 Aralık’ta “siparişiniz kargoya hazır” başlıklı başka bir e‑posta aldım, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo takip numarası paylaşımı oldu ne de ürün teslim edildi.

Siparişimle ilgili sürecin ivedilikle hızlandırılmasını, ürünümün ne durumda olduğu hakkında ayrıntılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 20:05

Quite Often’den Black Friday indirimi kapsamında Camo College Zip Hoodie ürününü 24115 numaralı sipariş ile 28 Kasım’da, kargo dahil toplam 3.260 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi Kadıköy/İstanbul adresime istedim. Ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Şu ana kadar tarafıma kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, mail ya da arama almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim çünkü sistemde de net bir bilgi göremiyorum.

Siparişimle ilgili kargo durumumun acilen kontrol edilmesini, ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Aralık 2025 13:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar e-posta üzerinden bilgilendirme yapılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İmge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 2,5 Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
06 Kasım 2025 10:15
427

Sipariş Verildi, Ürün 3 Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

profile
03 Kasım 2025 00:39
995
siparis-verildi-urun-3-haftadir-teslim-edilmedi-ve-bilgi-alinamiyor-2.jpg
siparis-verildi-urun-3-haftadir-teslim-edilmedi-ve-bilgi-alinamiyor-1.jpg

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Acil Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
08 Aralık 2025 22:29
598
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-acil-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Geri Dönüş Alamadım!

profile
29 Ekim 2025 10:36
620
siparisim-18-gundur-teslim-edilmedi-hicbir-geri-donus-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz