to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Hızlı Gönderim Ya Da İade Talebi
24.02.2026 tarihinde Quiteoften firmasının web sitesi üzerinden “trauma Star knit purple” adlı kazaktan sipariş verdim. Sipariş numaram 30675, toplam ödediğim tutar ise vergi ve kargo dahil 1.858,00 TL’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Sipariş sonrasında yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir e-posta aldım, bunun dışında ne SMS ne de farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca firma hakkında benzer birçok şikayet olduğunu sonradan fark ettim, bu durum güvenimi iyice sarstı.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim yapılmayacaksa ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nida Hanım, 24.02.2026 tarihinde Quiteoften üzerinden verdiğiniz "trauma Star knit purple" ürün siparişinizin (Sipariş No: 30675, tutar: 1.858,00 TL) hâlâ kargoya verilmediğini ve bir hafta boyunca hiçbir güncelleme almadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, sizden özür diliyoruz. Siparişinizi incelerken, ürününüzün acil kargoya verilmesi gerektiğini belirttiniz. Bu doğrultuda, ilgili birimlerimizle hemen temasa geçerek siparişinizi öncelikli olarak işleme alacağız ve en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz. Süreçle ilgili güncellemeleri Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bu platform üzerinden iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
3 ay sonra cevap vermeniz gerçekten ne kadar çözüm odaklı olmadığınızın bir göstergesi
