Kargoya Hazır Olan Siparişim İki Hafta Boyunca Gönderilmedi Ve Takip Numarası Alamadım

Quite Often adlı internet sitesinden 13 Aralık 2025 tarihinde 26497 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 5.958 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş durumu uzun süredir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Bugün itibarıyla sistemde siparişim hâlâ “kargoya hazır” şeklinde görünmektedir.

Konu ile ilgili firmaya birkaç kez e-posta gönderdim. Sadece bir kez dönüş yapıldı, ancak siparişin ne zaman kargoya verileceğine ya da sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net ve somut bir bilgi paylaşılmadı. Bu yanıttan sonra gönderdiğim e-postalara ise hiç cevap alamadım.

Siparişim benim için önemli olduğu için bu durumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Talebim, siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesi ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesidir.

Sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini, tarafıma zaman kaybı yaşatılmadan net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.