29 Kasım 2025 tarihinde Quite Often markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.800 TL tutarında, sipariş numarası 24383 olan bir alışveriş yaptım. Siparişim aylarca kargoya verilmedi ve bu süre boyunca firmayla iletişim kurmak son derece zor oldu, attığım e-postalara ya çok geç ya da hiç dönüş yapılmadı.
Uzun süre bekletildiğim için artık ürünü beklemek istemediğimi açıkça belirterek siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen, bu net iade talebime karşılık ürün tarafıma gönderilmeye çalışıldı. 16 Ocak tarihinde kargom, hiçbir teslim kodu alınmadan ve iznim olmaksızın gönderi adresimin bahçesine bırakılmak istenerek teslim edilmeye çalışıldı. Ürünü kesinlikle kabul etmediğimi anında belirterek kargo görevlisine geri verdim ve ürünü teslim almadım. Buna rağmen bugün için de, maillerim dikkate alınmadan kargonun tekrar teslim edilmeye çalışılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Tüm bu yaşananlara rağmen firma hala ücret iadesi yapmamış, son gönderdiğim e-postalara da herhangi bir dönüş sağlamamıştır. Aylar süren bu süreçte hem mağdur edildim hem de müşteri olarak hiç ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Ürünü kesinlikle istemiyorum. Açık ve net talebim, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar