Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyetim

profile
26 Aralık 2025 23:17
557

29 Kasım günü Quite Often internet sitesi üzerinden 2.730 TL tutarında bir eşofman siparişi verdim. Siparişim o günden beri sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Sipariş verdikten yaklaşık 2 hafta sonra mail yoluyla firmaya ulaştım, teslimat süresinin 10 iş günü olduğunu ve siparişimin en geç cumartesi günü kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen belirtilen tarihte herhangi bir gönderim yapılmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı. Ardından tekrar mail attım fakat bu kez hiçbir geri dönüş alamadım. Telefon, WhatsApp ya da sosyal medya gibi başka bir iletişim kanalı da olmadığı için firmaya ulaşamıyorum.

Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişimsiz bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde siparişimin iptal edilip ödediğim 2.730 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ocak 14:53

29 Kasım 2025 tarihinde Quite Often markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.800 TL tutarında, sipariş numarası 24383 olan bir alışveriş yaptım. Siparişim aylarca kargoya verilmedi ve bu süre boyunca firmayla iletişim kurmak son derece zor oldu, attığım e-postalara ya çok geç ya da hiç dönüş yapılmadı.

Uzun süre bekletildiğim için artık ürünü beklemek istemediğimi açıkça belirterek siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen, bu net iade talebime karşılık ürün tarafıma gönderilmeye çalışıldı. 16 Ocak tarihinde kargom, hiçbir teslim kodu alınmadan ve iznim olmaksızın gönderi adresimin bahçesine bırakılmak istenerek teslim edilmeye çalışıldı. Ürünü kesinlikle kabul etmediğimi anında belirterek kargo görevlisine geri verdim ve ürünü teslim almadım. Buna rağmen bugün için de, maillerim dikkate alınmadan kargonun tekrar teslim edilmeye çalışılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Tüm bu yaşananlara rağmen firma hala ücret iadesi yapmamış, son gönderdiğim e-postalara da herhangi bir dönüş sağlamamıştır. Aylar süren bu süreçte hem mağdur edildim hem de müşteri olarak hiç ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ürünü kesinlikle istemiyorum. Açık ve net talebim, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

27 Aralık 2025 19:59 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhabalar sipariş teslimat süreci hakkında bilgilendirme e-posta yoluyla yapılmıştır.

Nehir
Nehir
04 Ocak 13:40

Siparişimle ilgili hala hiçbir gelişme olmamıştır hala kargoya hazır gözüküyordur bir eşofman için aylardır uğraşıyorum ne bir daha buradan alışveriş yaparım ne de başkalarına yaptırırım

28 Ocak 15:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Param İade Edilmiyor

profile
17 Aralık 2025 18:36
455
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haftalardır Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
17 Aralık 2025 22:58
462
siparisim-haftalardir-gonderilmedi-hicbir-sekilde-ulasilamiyor-ve-bilgi-verilmiyor-1.jpg
2
Eylül sonuçtan memnun değil

Quite Often Dönüş Alamadım

profile
20 Aralık 2025 21:09
535
Benzer Şikayet Yaz