Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Onarım Sürecinde Gereksiz Gecikme

Sigorta Şirketinin Onarım Sürecinde Gereksiz Gecikme
profile
27 Kasım 2024 16:09
1.785

0001-0210-59510860 poliçe numaralı trafik sigorta poliçesi üzerinden 07.10.2024 tarihinde açmış olduğum 2024101145227 no'lu hasar onarım dosyasına istinaden, hasara konu olan 41 AAZ 890 plakalı aracın onarımını tamamlayıp teslim ettim. Fakat hasar dosya yöneticisi Sayın Ö**** K**** Beyefendi, hasarın sağ kısmında değişime uygun görmediği parçaların olduğunu ve hasarın sol kısmının onarım onayının verileceğini söyleyip eksper tarafından kapanan dosyayı tekrardan açıp yeni liste ve fiyat teklifi istiyor. Büyük Türkiye Cumhuriyeti'nin polisinin verdiği kararı kabullenmeyen dosya sorumlumuz, acaba oturduğu masanın başından sigorta şirketinin tam lehine kararlar nasıl alırımın hesabını mı yapıyor yoksa mağduriyetin giderilmesi için hasarların onarımı adına mı çalışıyor? Demek istenilen, mağdur edilmiş tarafların mağduriyetini karşılamak mı? Yoksa olmayan bir durumu ortaya atıp kabullenmeyip zora sokmak mı? Tabii ki itirazlar olabilir ama benim kanıtım polisimizin tuttuğu zabıtta açıkça belirtiliyor. Araç sağdan hasar alıyor ve önünden soluna doğru dönüyor. Siz çok deneyimli Quick Sigorta personellerine bunu defalarca açıkladım. Detaylı fotoğraflar gönderdim. Sağ taraftaki tamponun kırık kısımlarının ve basamağın fotoğraflarını paylaştım. Dosyam gereksiz yere bekletiliyor. Yoğun ekonomik buhranla uğraşırken, bir de parasını ödemeyen, geciktirmek için çeşitli bahane uyduran sigorta şirketleri hemen hemen her onarım atölyesini mağdur ediyor. Buna bir örnek de bu dosya gösterilebilir. Durumun en kısa süre içerisinde çözülmesini umuyorum. Polis zaptını buraya bırakıyorum, belki bir de bu açıdan bakıldığında bir değişiklik gösterebilir.

profile
1 Destek
27 Kasım 2024 22:34 (Şikayetten 6 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Destek Ekibi

02 Aralık 2024 14:52

Araç üzerinde sol kısımda ufak hasar tespit edilmiş ancak rapor farklı hasar üzerinden kapatılmıştır. Aracın hasarlı resimleri talep edilmiştir, resimler dosyaya yüklendikten sonra tekrar kontrol edilerek dosya incelenecektir. Saygılarımızla, Quick Destek Ekibi

Yunus
Yunus
03 Aralık 2024 09:38
Sigorta Şirketinin Onarım Sürecinde Gereksiz Gecikme

Hasar resimlerini sisteme yüklemesi yapılmadan dosya açılmaz bunu işin başında yolladım zaten ayrıca hasar içeride tampon ayaklarının kırılması sonucu fotoğraflardan belli oluyor dışında kazadan kaynaklanan sürtmeler ve kırıklar mevcut içeriden tampon ayakları kırık eksperiniz de bunu doğruluyor polis tutanağında da böyle yazıyor hem tekrar fotoğraf istediniz onu da tekrardan gönderdim ve üstünden çok zaman geçti dosya yöneticiniz bakmadı ve dönüş yapmadı şu platform üzerinden bile aynı şeyleri söylüyorsunuz. Çok sıkıldım gerçekten artık başka yollara başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Kasım 2024 01:54
2.082
"Evet buraya şikayet yazılınca çok acele eden firma Quick Sigorta! Sorun çözüldü ama keşke bu kadar uzamayıp zorlanmasaydı. Teşekkürler..."

Kazadan Sonra Araç Onarımında Uzayan Süreç Ve Mağduriyet

profile
02 Eylül 2025 13:49
2.132
1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Hasar Ödemesini Eksik Yaptı

profile
31 Mayıs 2024 22:35
3.100
Quick Sigorta Hasar Ödemesini Eksik Yaptı
Quick Sigorta Hasar Ödemesini Eksik Yaptı
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2023 10:58
2.235

profile
22 Ağustos 2024 17:22
1.828
Benzer Şikayet Yaz