Sigorta Şirketinin Onarım Sürecinde Gereksiz Gecikme

0001-0210-59510860 poliçe numaralı trafik sigorta poliçesi üzerinden 07.10.2024 tarihinde açmış olduğum 2024101145227 no'lu hasar onarım dosyasına istinaden, hasara konu olan 41 AAZ 890 plakalı aracın onarımını tamamlayıp teslim ettim. Fakat hasar dosya yöneticisi Sayın Ö**** K**** Beyefendi, hasarın sağ kısmında değişime uygun görmediği parçaların olduğunu ve hasarın sol kısmının onarım onayının verileceğini söyleyip eksper tarafından kapanan dosyayı tekrardan açıp yeni liste ve fiyat teklifi istiyor. Büyük Türkiye Cumhuriyeti'nin polisinin verdiği kararı kabullenmeyen dosya sorumlumuz, acaba oturduğu masanın başından sigorta şirketinin tam lehine kararlar nasıl alırımın hesabını mı yapıyor yoksa mağduriyetin giderilmesi için hasarların onarımı adına mı çalışıyor? Demek istenilen, mağdur edilmiş tarafların mağduriyetini karşılamak mı? Yoksa olmayan bir durumu ortaya atıp kabullenmeyip zora sokmak mı? Tabii ki itirazlar olabilir ama benim kanıtım polisimizin tuttuğu zabıtta açıkça belirtiliyor. Araç sağdan hasar alıyor ve önünden soluna doğru dönüyor. Siz çok deneyimli Quick Sigorta personellerine bunu defalarca açıkladım. Detaylı fotoğraflar gönderdim. Sağ taraftaki tamponun kırık kısımlarının ve basamağın fotoğraflarını paylaştım. Dosyam gereksiz yere bekletiliyor. Yoğun ekonomik buhranla uğraşırken, bir de parasını ödemeyen, geciktirmek için çeşitli bahane uyduran sigorta şirketleri hemen hemen her onarım atölyesini mağdur ediyor. Buna bir örnek de bu dosya gösterilebilir. Durumun en kısa süre içerisinde çözülmesini umuyorum. Polis zaptını buraya bırakıyorum, belki bir de bu açıdan bakıldığında bir değişiklik gösterebilir.