Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Dosyam Kapatıldıktan Sonra Belirsiz Takip Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme

06 Aralık 14:53
548

Quick Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında, geçtiğimiz aylarda aracımla bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası tüm hasar ve evrak işlemleri tamamlanmıştı ve dosyamın kapandığını düşünüyordum. Ancak bugün WhatsApp üzerinden bana “Takip Talebi” başlıklı bir belge gönderildi. Gönderilen belgede, kendisini avukat olarak tanıtan biri tarafından benden 16 bin TL’nin üzerinde “hak mahrumiyet bedeli” talep edildi.

Bu yazışmanın içeriği ve üslubu nedeniyle şüphelendim ve durumu öğrenmek için Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından net bir açıklama yapılmadı, konu geçiştirildi ve bana tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle hem gelen mesajın gerçek olup olmadığını hem de böyle bir hak mahrumiyet bedelinin gerçekten benden talep edilip edilemeyeceğini hâlâ bilmiyorum.

Quick Sigorta’dan, adıma böyle bir talep veya takip dosyası olup olmadığının açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, WhatsApp üzerinden gönderilen bu “Takip Talebi”nin şirketle bir ilgisi varsa tüm detaylarının açıklanmasını, eğer ilgisi yoksa da bunun net olarak belirtilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve olası bir mağduriyet yaşamamam için tarafıma resmi ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

07 Aralık 10:51 (Şikayetten 19 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Yasin
08 Aralık 12:01

Tarafıma ulaşmaya çalışıp ulaşamadığınızı fark ettim. Ben gece çalışan birisi olduğum için öğlene kadar uyuyorum kusura bakmayın. Gün içinde sizden haber bekliyorum.

12 Aralık 20:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Sigorta Ödeme Talebi Ve Açıklanamayan Mağduriyet

03 Eylül 18:39
751

Sigorta Şirketi Adına Yanıltıcı Ödeme Talebiyle Karşılaştım

Selahattin
25 Temmuz 14:31
1.253
Sigorta Şirketi Adına Yanıltıcı Ödeme Talebiyle Karşılaştım

Quick Sigorta Haksız Araç Mahrumiyeti Bedeli Ve İcra Takibi Mağduriyeti!

30 Temmuz 16:12
2.581
Benzer Şikayet Yaz