Quick Sigorta'nın Yetersiz Malzeme Temini Nedeniyle Araç Tesliminde Gecikme Ve Mağduriyet

26 Ağustos 2025 tarihinde Nissan Micra 2018 model aracımla kaza yaptım ve aynı gün C****** Oto Şaşmaz Ankara’daki servise başvurdum. Quick Sigorta trafik poliçem kapsamında hasar kaydı oluşturuldu ve gerekli malzeme talebi yapıldı. Malzemeler ancak 22 Eylül’de temin edildiği söylendi, bu süreçte aracımı servise bırakıp ikame araç talep ettim.

İkame araç sürem bugün doldu, fakat aracım hâlâ serviste ve özellikle far parçası temin edilemedi. Quick Sigorta yetkilileriyle ve servisle sürekli iletişim halindeyim; önce farın tamir edileceği, ardından değişeceği belirtildi. Defalarca farklı firmalardan temin edilmeye çalışıldı, ancak sonuç alınamadı. Cuma günü tekrar bulunduğu söylendi, fakat bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ kargoya verilen bir malzeme yok ve aracım teslim edilemiyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

İkame araç sürem dolduğu için bugün aracı teslim edeceğim ve aracım olmadığı için ulaşımda ciddi zorluklar yaşayacağım. Yaşanan aksaklıklar tamamen Quick Sigorta’nın malzeme teminindeki yetersizliğinden kaynaklanıyor ve bu mağduriyetin sorumlusu ben değilim.

İkame araç sürecimin acilen uzatılmasını, gerekli malzemenin hızlıca temin edilmesini ve bu süreçte doğacak ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle bir daha Quick Sigorta ile çalışmak istemiyorum ve pişmanlıktır.