Quick Sigorta’nın Ruhsat Fotokopisi Talebi Gereksiz Ve Mağdur Edici
Quick Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçeme ait zeyil işlemi için noter satış belgem olmasına rağmen benden ısrarla elimde olmayan ruhsat fotokopisi isteniyor. Araç satışı yaklaşık bir yıl önce gerçekleşti, sistemde yk kaydı olarak kalan plaka ise yeni bir işlem sırasında karşıma sorun olarak çıkıyor.
Acentem Quick Sigorta ile iletişime geçiyor, gerekli evrakları da gönderiyoruz ancak buna rağmen benden notere giderek eski işlemlerden ruhsat fotokopisini almam talep ediliyor. Hangi bilgi için bu kadar ısrar edildiği açıkça belirtilmiyor ve noter satış belgesinde motor bilgileri zaten yer almasına rağmen bu belge yeterli görülmüyor.
Noter satış belgesiyle çözülebilecek bir işlem için benden artık elimde olmayan bir ruhsatın istenmesini hem gereksiz hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Noter satış belgesindeki bilgiler esas alınarak sistemdeki kaydın düzeltilmesini ve plakanın üzerimdeymiş gibi görünmesine neden olan bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
















