to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’nın Pert Kararı Vermemesi Ve Araç Hasar Sürecinin Sıkışması
04.07.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasında, karşı tarafın trafik sigortası Quick Sigorta üzerinden hasar sürecim yürütülüyor. Plakası 34 mds 549 olan aracım 2024 model Renault Clio Evolution ve hasar oranı %60’ı geçtiği için pert olacak seviyeye gelmiş durumda, ancak buna rağmen aracım pert edilmiyor.
Aracım şu anda serviste bekliyor ve ne olacağı, nasıl bir işlem yapılacağı belirsiz. Quick Sigorta, dosyayı eksperin üzerine bırakıyor, eksper ise Quick Sigorta’yı işaret ediyor ve iki taraf arasında sıkışmış durumdayım. Bugün telefonla görüştüğümde de sadece eksperden cevap beklendiği söylendi, net bir pert kararı, yazılı bilgi ya da net bir ödeme teklifi tarafıma iletilmedi.
Aracımın hasar boyutu ve maliyeti ortada olmasına rağmen pert sürecinin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracımın güncel durumuna ve hasar oranına göre pert kararı verilmesini, sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.07.2026 tarihinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın sigortası Quick Sigorta ve dosya süreci Legal Ekspertiz üzerinden yürütülüyor. Aracım 2024 model Renault Clio Evolution 1.0 tce ve kaza sonrası ciddi hasar aldı, şu an serviste hasarlı şekilde bekliyor.
İlk düzenlenen ekspertiz raporunda aracın rayiç bedeli 1.225.000 TL olarak belirtilirken, sonraki raporda bu bedel 1.611.000 TL’ye çıkarıldı. Bunu, aracın pert olmaması, yani yüzde 60 hasar oranının altında kalması için yaptıklarını düşünüyorum. Ayrıca araçta 872.000 TL civarında hasar görünmesine rağmen yaklaşık yüzde 23 iskonto uygulanarak rakam yaklaşık 670.000 TL’ye düşürüldü.
Bu süreçte Quick Sigorta ve Legal Ekspertiz ile mail ve telefon üzerinden defalarca görüştüm. Bana aracın onarım göreceği, pert edilmeyeceği söylendi. Ancak iskonto uygulanmadan hesaplandığında aracın yaklaşık yüzde 67 oranında hasarlı olduğu anlaşılıyor. Sigorta şirketi bize sadece 400.000 TL civarında ödeme yaptı, fakat aracın gerçek hasarına göre oluşan farkı nasıl alacağımız konusunda net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.
Yüksek oranda hasarlı olan aracımın onarımla geri verilmesini istemiyorum. Aracın gerçek rayiç ve gerçek hasar bedeli üzerinden pert edilmesini, uygulanan iskontoların kaldırılmasını ve kalan ödememin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için dosyamın yeniden, objektif ve şeffaf biçimde incelenmesini istiyorum. Yargıtay 17. Hukuk Dairesi 2016/3196 e., 2016/6047 k.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın Yakup K., Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
