Quick Sigorta'nın İhmal Nedeniyle 81.000 TL Borç Ve Haciz Riski

19.02.2024 tarihinde İstanbul’da karıştığım bir trafik kazası sonrasında Quick Sigorta trafik sigortam kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Karşı tarafın sigortaya ilettiği dosya masrafı yaklaşık 12 bin TL civarındaydı ve bu tutar, trafik sigortası kapsamında karşılanmayacak bir rakam olmadığı halde ya sistemde atlandı ya da unutuldu. Quick Sigorta, bu dosya masrafını ödemediği için karşı taraf hem sigortayı hem de beni icraya vermiş durumda.

İkametgah adresim değiştiği için icra kağıdı eski adresime gönderilmiş ve ben bu nedenle 7 günlük itiraz süresini kaçırdım. Sonuç olarak bugün itibarıyla faiz ve masraflarla birlikte yaklaşık 81.000 TL tutarında bir borçla karşı karşıya bırakıldım ve haciz riski altındayım. Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana “bize dosya sunulmadı, talep edilmedi” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak karşı tarafın masraf bildirdiği ve icra takibi başlattığı ortadayken bu açıklama benim mağduriyetimi gidermiyor.

Başlangıçta yaklaşık 12 bin TL civarında olan ve poliçem kapsamında karşılanması gereken bu masrafın zamanında ödenmemesi sonucu bugün 81.000 TL’lik bir borçla karşı karşıya kalmam tamamen Quick Sigorta’nın süreci doğru yönetmemesinden kaynaklanmaktadır. Quick Sigorta’dan, karşı tarafın dosya masrafının ve bu süreçte oluşan icra borcu, faiz ve masrafların ödenerek icra dosyasının kapatılmasını, üzerimdeki mağduriyet ve haciz baskısının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin neden bu noktaya geldiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, tarafımla etkin bir iletişim kurulmasını istiyorum.