Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Quick Sigorta’nın Cevapsız Hasar Dosyası Ve Araç Tamir Sürecinin Uzun Gecikmesi

Quick Sigorta’nın Cevapsız Hasar Dosyası Ve Araç Tamir Sürecinin Uzun Gecikmesi
profile
Ertuğrul
17 Ocak 12:37
451

42 bug 10 plakalı aracım ile 20.11.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Kaza tarihinden bu yana aracım serviste/tamirhanede beklemekte olup, Quick Sigorta tarafından açılan hasar dosyam hakkında ne aracın perte ayrıldığına dair bir karar verilmiş ne de tamir süreci başlatılmıştır.
Aradan aylar geçmesine rağmen, tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir dönüş yapılmamış, defalarca yapılan başvurularım sonuçsuz kalmıştır. Bu süreçte aracımı kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Günlük hayatım, iş ve ulaşım düzenim doğrudan etkilenmiştir.
Sigorta şirketlerinin hasar dosyalarını makul süre içinde sonuçlandırma yükümlülüğü bulunmaktadır. Ancak Quick Sigorta, hasar dosyamla ilgili belirsizlik yaratmış, süreci uzatarak beni mağdur etmiştir. Bu durum, sigortalının haklarına ve iyi niyet esasına aykırıdır.
Bu nedenle;
Hasar dosyamın derhal sonuçlandırılmasını,
Aracın pert ya da onarım durumunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini,
Yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını,
talep ediyorum.
Aksi halde, Sigorta Tahkim Komisyonu, seddk ve CİMER nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı bildiririm.

18 Ocak 15:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

19 Ocak 21:47

Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'da Uzun Süreli Belirsizlik Ve Yetersiz İkame Araç Desteği

profile
11 Ocak 12:12
753
Quick Sigorta'da Uzun Süreli Belirsizlik Ve Yetersiz İkame Araç Desteği
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Sonra Uzayan Hasar Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
17 Aralık 2025 09:26
589
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın Parça Temininde Ve İkame Araç Sağlamada Uzun Gecikmesi

profile
02 Ocak 11:54
583

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz