Quick Sigorta’nın Cevapsız Hasar Dosyası Ve Araç Tamir Sürecinin Uzun Gecikmesi

42 bug 10 plakalı aracım ile 20.11.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Kaza tarihinden bu yana aracım serviste/tamirhanede beklemekte olup, Quick Sigorta tarafından açılan hasar dosyam hakkında ne aracın perte ayrıldığına dair bir karar verilmiş ne de tamir süreci başlatılmıştır.
Aradan aylar geçmesine rağmen, tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir dönüş yapılmamış, defalarca yapılan başvurularım sonuçsuz kalmıştır. Bu süreçte aracımı kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Günlük hayatım, iş ve ulaşım düzenim doğrudan etkilenmiştir.
Sigorta şirketlerinin hasar dosyalarını makul süre içinde sonuçlandırma yükümlülüğü bulunmaktadır. Ancak Quick Sigorta, hasar dosyamla ilgili belirsizlik yaratmış, süreci uzatarak beni mağdur etmiştir. Bu durum, sigortalının haklarına ve iyi niyet esasına aykırıdır.
Bu nedenle;
Hasar dosyamın derhal sonuçlandırılmasını,
Aracın pert ya da onarım durumunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini,
Yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını,
talep ediyorum.
Aksi halde, Sigorta Tahkim Komisyonu, seddk ve CİMER nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı bildiririm.