Quick Sigorta'dan Banka Dekontu Gönderilmemesi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması

Quick Sigorta’daki 2025101138659-1 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak şirket yetkilileri ödemenin yapıldığını söylüyor ancak resmi banka dekontunu yaklaşık 1 aydan uzun süredir defalarca talep etmeme rağmen göndermiyorlar. Avukatım üzerinden bir ödeme aldım fakat sigorta şirketinin asıl yatırdığı tutarı ve ödeme detaylarını resmi ve şeffaf bir şekilde görmek istiyorum.

Dosya sorumlusu olarak adı geçen B******* Ş****’e bir türlü ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ise her aradığımda sadece oyalayıcı cevaplar verip topu taca atıyor ve somut bir sonuç elde edemiyorum. Dekontun mail adresime (m**********@gmail.com) gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kendi adıma açılmış bir hasar dosyasındaki ödeme belgesini görmemin hangi gerekçeyle engellendiğini anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER ve seddk üzerinden resmi şikayetlerimi de oluşturdum. Quick Sigorta’dan, ilgili ödemeye ait banka dekontunun ivedi şekilde tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.