Quick Sigorta'da Ödeme Gecikmesi Ve Sürekli Evrak Talebi Mağduriyeti

Quick Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 11.08.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Aracımın hasar işlemleri yapıldı ve 19.10.2026 tarihinde bayiden ödemeyi yapıp aracımı teslim aldım. Yaklaşık bir aydır tüm evraklarımın tam olmasına rağmen poliçem kapsamındaki ödemenin IBAN’ıma yatırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hasar dosyam 2026101102480 numarasıyla kayıtlı. Quick Sigorta tarafı, ödeme yapmamak için sürekli yeni evraklar talep ederek beni oyalıyor. Benden teslim ibra belgesi, hasar bildirim, taahhüt belgesi ve Maslak evrakları istediler. Servisle görüştüğümde bu evrakların benden istenmemesi gerektiğini, böyle bir evraklarının olmadığını özellikle belirttiler. Geçen hafta Maslak evrakını iletmeme rağmen bu kez bugün tekrar bazı evrakların eksik olduğu söylendi. Telefonla yaptığım son görüşmede de net ve tutarlı bir cevap alamadım, her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatılıyor.

Tüm bu gecikmeler nedeniyle yaklaşık 400 bin tl tutarındaki ödemenin hala hesabıma yatırılmaması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır. Hasar dosyamın incelenerek, benden talep edilen ve servis tarafından da olmadığı belirtilen evraklarla süreç uzatılmadan, hak ettiğim ödemenin en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.