2 Ekim 2025 tarihinde İzmir Buca’da, 35 ** plakalı motosikletimle maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım. Karşı taraf, kavşağı geçtikten sonra dönüş yaparak kazaya sebep oldu ve yüzde 100 kusurlu bulundu. Kazadan sonra hazırlanan bilirkişi raporunda, maddi hasarın yüksek olması nedeniyle motosikletimin perte ayrılacağı ve bununla ilgili tarafıma belirli bir ödeme yapılacağı ifade edildi.
Ancak motosikletimin kilometresi 5.400 olmasına rağmen, sistemde 54.000 kilometre olarak kaydedildiği için çok daha düşük bir bedel çıkarıldı. Bu hataya itiraz etmem üzerine yaklaşık bir ay boyunca bekletildim ve süreç ilerlemedi. Ardından Quik Sigorta’ya mail attım, dosyam için yeniden bir görevli atandı ve kısa sürede çözüm bulunacağı söylendi.
Buna rağmen, bu görüşmeden sonra da yaklaşık 20 gün daha geçti; ne dosyamla ilgili bir bilgi alabildim ne de süreci takip eden görevliye ulaşabildim. Sonuç olarak, iki aya yakın süredir işe gidip gelmek için kullandığım motosikletim ne tamir ediliyor ne de tarafıma ödeme yapılıyor. Üstelik, 8 Aralık 2025’te motosikletimin sigortasının yenilenmesi gerekiyor olmasına rağmen aramalarıma yanıt alamıyor, muhatap bulamıyorum.
Zorunlu trafik sigortası kapsamında Quik Sigorta’nın, motosikletimin kilometresini doğru baz alarak yeniden ve adil bir değerleme yapmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan ya perte ödeme yapılmasını ya da onarım sürecinin başlatılmasını ve tarafıma düzenli ve net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar