Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ogün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Poliçede Yer Alan Anahtar Teminatım Haksız Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
19 Ağustos 2025 11:10
692
Ogün'ün Teşekkür Mesajı
“Ürün için çözüm bulundu. Teşekkürler...”

Haziran ayında Quick Sigorta’dan Chery Tiggo 7 Pro 2024 model aracım için kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 100000385713370). Anahtarımı kaybetmem üzerine, poliçemde anahtar teminatı açıkça yer aldığı için aracımı servise götürdüm ve dosya açıldı. Hem servis yetkilileri hem de Quick Sigorta müşteri hizmetleri başta teminatımın olduğunu söylediler. Ancak, dosya açıldıktan sonra Quick Sigorta tarafından servis yetkilisi aracılığıyla teminatım olmadığı gerekçesiyle dosyam kapatıldı ve talebim reddedildi. Bu karar bana herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan, yalnızca servis yetkilisi tarafından iletildi.

Yaklaşık aydır çözüm bekliyorum. Poliçemde açıkça teminatım olmasına rağmen, mağdur edildim ve anahtar yaptırmak için cebimden 13.000 TL masraf çıkacak. Bu kadar yüksek prim ödememe rağmen, poliçede yer alan teminatın yok sayılması ve taleplerimin reddedilmesi kabul edilemez.

Quick Sigorta’dan, anahtar masrafımın karşılanmasını, dosyamın tekrar incelenmesini ve poliçede yer alan teminatların eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşterileri yanıltıcı şekilde poliçede olan teminatların sonradan yok sayılmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

19 Ağustos 2025 20:27 (Şikayetten 9 saat sonra)

Şikayet konusu hakkında servise bilgi verilmiştir. Servisten bilgi alabilirsiniz. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ogün
Ogün
19 Ağustos 2025 21:43

Ürün için çözüm bulundu. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ağustos 2025 12:10
1.066
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hakkım Ek Ücretle Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Eylül 2025 02:19
1.395
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 16:49
1.044
İkame Araç Hakkım Verilmedi, Mağduriyetim Uzatılıyor
Benzer Şikayet Yaz