to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Bilgilendirilmeden Kasko Ödemesi Gecikiyor
Quick Sigorta nezdinde bulunan 2026 111 029892 numaralı kasko hasar dosyamla ilgili yaklaşık bir haftadır ödeme bekliyorum. Sistemde dosyayı kontrol ettiğimde benden arabuluculuk belgesi talep edildiğini görüyorum; ancak ne bana ne de müşteriye bu yönde herhangi bir bilgilendirme veya talep iletilmedi. Hasarla ilgili tüm evraklar eksiksiz olarak daha önce iletildi, dosyada eksik evrak bulunmamaktadır.
Konu hakkında hem ben hem de müşteri telefonla defalarca görüşme yaptık, ayrıca şikayet kaydı da oluşturuldu; buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteriye de aramasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem bilgilendirilmememiz hem de ödemenin sebepsiz yere gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
2026 111 029892 numaralı hasar dosyamın incelenerek haksız yere bekletilen ödemenin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, ivedilikle tarafımıza ödenmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın Kübra A., Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
İlgili müşteri temsilcinize teşekkür ederim konuyu baştan sonra takip ederek ilgilendi ve bilgi paylaşımı yaptı
