to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bilgileri Paylaşıldıktan Sonra Teklif Değişti Ve Poliçe Düzenlenmedi
Bugün Sigortam.net müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde Quick Sigorta’nın sunduğu kasko teklifini kabul ettim ve ödemenin alınabilmesi için kredi kartı bilgilerimi müşteri temsilcisiyle paylaştım. İşlemin bu şartlarda tamamlanacağı bilgisini aldım.
Aradan bir iki saat geçtikten sonra Sigortam.net müşteri temsilcisi tekrar arayarak, sigorta şirketinin vermiş olduğu tekliften vazgeçtiğini, fiyatın arttığını ve bu nedenle kasko poliçesinin düzenlenmeyeceğini söyledi. Bu yaklaşımın etik olmadığını, sigorta şirketinin ilk verdiği teklif üzerinden ücretin kesilmesi gerektiğini, bu şekilde tek taraflı olarak sözleşmeden dönülemeyeceğini belirttim ancak itirazım kabul edilmedi.
Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, şirket tarafından başlangıçta verilen kasko teklifinin geçerli sayılmasını, bu teklif üzerinden ücretin kesilerek kasko poliçemin düzenlenmesini talep ediyorum.
Acentemizden gelen bilgide sigortalı talebine istinaden gerekli kontroller yapıldığında teklif verildikten sonra güncelleme yapılmış olup verilen teklif artmıştır. Acentemiz Sigortam.Net üzerinden kendisine gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Başlangıçta verilen teklif sonradan ödeme esnasında sebepsiz niye artar? Sigorta şirketi böyle uygun gördü demek yeterli bir davranış mıdır? Sonuçta resmi site üzerinde bireysel olarak bana yapılan bir teklif var, ben bu teklifi kabul ederek kredi kartı bilgilerimi veriyorum ama sonradan arttırım yoluna gidiyorsunuz. Hiç etik değil.
