to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Kasko İptali Ve Eşitsiz Uygulama
Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum Skoda Scala 2020 model aracımın kasko poliçesi, 176 bin tl’lik Tramer kaydı gerekçe gösterilerek 28.05.2026 tarihinde “riziko ağırlaşması olarak kabul edilebilecek olayların varlığı” ifadesiyle iptal edildi. Aynı sigorta şirketinde, benden çok daha yüksek, 350–400 bin tl civarında Tramer kaydı olan arkadaşlarımın poliçeleri devam ederken benim poliçemin iptal edilmesine hiçbir şekilde anlam veremiyorum ve bu durumu eşitsiz ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum.
Konu üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de acentemi aradım. Müşteri hizmetleri iptal gerekçesini acenteden öğrenmem gerektiğini söyledi, acentem ise sigortacı arkadaşıma bilgi verileceğini iletti. Sonuç olarak bana iletilen tek açıklama, yukarıda belirttiğim “riziko ağırlaşması” ifadesi oldu, bunun dışında detaylı ve tatmin edici herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ben bu süreçte hiçbir beyanımı gizlemedim, poliçeyi yaptırırken gerekli tüm bilgileri doğru şekilde verdim. Buna rağmen, benzer hatta daha yüksek hasar kayıtları olan kişilerin poliçeleri devam ederken, benim poliçemin bu şekilde iptal edilmesi hem mağdur olmama hem de kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme sebep oldu.
Quick Sigorta’dan, Skoda Scala 2020 model aracım için kasko poliçemin yeniden yürürlüğe alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyet dikkate alınarak uygun bir mağduriyet indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca iptale dair, benzer durumdaki diğer sigortalılarla aramdaki farkı da açıklayan, açık ve yazılı bir gerekçenin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın Can A., İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza E posta yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Quick Sigorta Müşteri Destek Ekibi
Ekte ki cevaba yazimdir. Sozlememizde riziko bedeli tutarı şu olursa iptali sağlanır diye bir ibare yok. Polis tutanağında araç park halindeyken vurulup kacilma durumu mevcut olup bu durumda ben mağdurken nasıl ben %100 kusurlu oluyorum. İhtiyari malı sorumluluk 5 milyonken, 231 binlik Tramer'den iptalinin sağlanması ve ben bu konuda mağdurken şirketinizin hiçbir delil ve kanıt olmadan beni %100 suçlu görmesi profesyonel bir tutum olmayıp müşteriyi amiyane tabirle hırsız yerine koymaktır. Sigorta seçimlerinde bu deneyimi "subjektif" olarak aktarıp "objektif" olarak sonuç alınması gerektiğini tüm çevreme ileteceğim.
