Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Bahanesiyle 3 Aydır Motosiklet Hasar Ödemem Yapılmıyor

profile
04 Ağustos 2025 16:11
1.257

Quick Sigorta üzerinden yaptırdığım poliçeye ait RKS vrs 125 marka motosikletim Mayıs 2025’te perte çıktı. Hasar ödemesinin yapılması için 2025101062408-1 numaralı dosya ile başvuruda bulundum ve tüm talep edilen evrakları eksiksiz bir şekilde tamamlayıp teslim ettim.

Ancak başvurudan bu yana yaklaşık 3 aydır ödeme yapılmadı. Her başvurumda, “eksik evrak” olduğu yönünde bir yanıt alıyorum. Eksik evrakın ne olduğu konusunda ise hiçbir şekilde bilgi verilmedi, neyi tamamlayacağımı da öğrenemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile farklı kanallardan (mail, çağrı merkezi ve acente) iletişime geçmeme rağmen her defasında aynı yanıtı alıyorum ve süreç ilerlemiyor.

Tüm evrakları tamamlamış ve teslim etmiş olmama rağmen bilgi verilmeden sürecin sürekli uzatılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Gereken incelemenin tekrar yapılmasını ve ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 19:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Serkan
Serkan
04 Ağustos 2025 20:36

Aracımı ihale ile alan firma ödemesini gerçekleştirdi yatacak olan para ve bütün anlaşmalar sizle de sağlandı 2 kez arabulucu fiyatı değiştirdi aşağı indirdi ve o halde kabul edip tekrar evrakları yolladım ama hala ödeme ile ilgili net cevap alamıyorum

08 Ağustos 2025 12:23

Hatalı ibraname iletilmesinden kaynaklı dosyanın çözümlenemediği anlaşılmış olup tarafınıza tekrar evrak gönderimi sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Serkan
Serkan
09 Ağustos 2025 12:50

Hiçbir evrak tarafıma ulaşmadı iletişime geçen kimse olmadı çağrı hatlarınıza dahi cevap verilmiyor insanların hakkını bu kadar küçümseyen bir firma yok 2 sefer evrak doğrulama yapıp zaten gönderdim Burda bari yanlış bilgi vermeyin

11 Ağustos 2025 23:54

Konu dosyanın eksik evrakı tamamlanmış olup ödeme birimine aktarılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Serkan
Serkan
03 Eylül 2025 13:01

Eksik evrak tamamlanmasına rağmen ödeme tarihi 21 Ağustos olarak sözleşme yapılan ödemem gerçekleşmiyor sanırım avukat yolu ile başvurmalıyız

23 Eylül 2025 20:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ağustos 2025 21:08
1.123
2 Aydır Bekleyen Hasar Ödemem Yapılmıyor
2-aydir-bekleyen-hasar-odemem-yapilmiyor-3.jpg
2-aydir-bekleyen-hasar-odemem-yapilmiyor-2.jpg
5
Nazim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 12:54
1.255
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 02:24
549
"Tamam çözüm için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz