Değer Kaybı Teminatı Kapsamında Ödeme Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

01.12.2023 tarihinde, emniyet aracı ile kazaya karışan 01 zz 097 plakalı aracın sahibi olarak, b***** E** A**** adına EGM tarafından tarafımıza ihtar çekilmiştir. İhtarda, 23.120,45 TL tutarında değer kaybı yaşandığı ve bu konuya ilişkin değer kaybı tutanağının bulunduğu belirtilmiştir.

Yapmış olduğumuz poliçede değer kaybı teminatı yer almasına rağmen, Quick Sigorta tarafından değer kaybı ödemesinin karşılanamayacağı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Gerekçe olarak ise bilirkişi tutanağının bulunduğu ifade edilmiştir. EGM tarafından Quick Sigorta’ya defalarca ihtar çekilmiş olmasına rağmen, dosya hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Son olarak araç sahibine doğrudan ihtar çekilmiş ve 17.11.2025 tarihinde işlem başlatılacağı bildirilmiştir. Söz konusu tutarın tarafımızdan tahsil edilmek istendiği görülmektedir.

Adana’da gerçekleşen bu olayla ilgili 2023101135686-2 numaralı dosya üzerinden Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, ödeme yapılmayacağı dışında herhangi bir bilgi verilmemiştir. Kaza ve değer kaybı poliçe süresi içinde gerçekleşmiştir.

Değer kaybı tutarının poliçe kapsamında tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ayrıca tarafımıza acilen bilirkişi raporu ile birlikte detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.