Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Acil Sağlık Durumunda Haksız Sigorta Reddi Ve İletişim Sorunları

profile
18 Ağustos 2025 16:39
1.367

Annem adına Quick Sigorta’dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdık. Annemin seyahati sırasında sırtında ani bir şekilde çıkan ve yüksek ateşe sebep olan apse nedeniyle bulunduğu ülkede hastaneye yatırıldı ve acil ameliyat edilmek zorunda kaldı. Seyahatten sonra gerekli tüm belgeleri sigorta şirketine ilettik. Yaklaşık iki buçuk ay boyunca hem Quick Sigorta hem de aracı firma ile iletişime geçmekte büyük zorluk yaşadık; maillere geç yanıt verildi, herhangi bir telefon numarası paylaşılmadı.

Başvurumuzun sonunda, annemin geçmişte Behçet ve diyabet hastası olması gerekçesiyle talebimiz “önceden var olan hastalığa bağlı komplikasyon” olarak değerlendirilerek reddedildi. Oysa apse tamamen ani gelişmiş, seyahat öncesinde hiçbir belirti veya tedavi söz konusu olmamış ve hastane raporlarında da kronik hastalıklarla doğrudan bir bağlantı belirtilmemiştir. Ayrıca, acil müdahale olmadan annemin durumu hayati risk taşıyordu.

Poliçe numaramız: 100000353272616. Tüm bu nedenlerle, başvurumuzun yeniden değerlendirilerek ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
18 Ağustos 2025 21:42 (Şikayetten 5 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

08 Eylül 2025 14:34
Merve
Merve
08 Eylül 2025 18:02

Peki ben de sormak istiyorum: Bu sigortalar sadece tamamen sağlıklı, hiç geçmiş hastalığı olmayan insanlara mı yapılmakta? Eğer öyleyse, bu durum açıkça kamuoyuna açıklanmalı. Çünkü çoğu insan bu poliçeleri, tam da bu tür ani, öngörülemez ve acil durumlar için yaptırıyor. Ayrıca, başvuruyu reddederken olayın komplikasyon olduğuna nasıl, hangi tıbbi görüşe dayanarak karar verildi? Hastane raporlarında diyabet ya da Behçet hastalığıyla bağlantı kurulmamışken, Quick Sigorta bunu neye göre yorumluyor? Bu kadar ciddi bir durumu, yalnızca geçmişte kronik rahatsızlığı var diyerek reddetmek sigortacılığın ruhuna aykırıdır. Üstelik, süreç boyunca iletişim kurmak neredeyse imkansızdı — maillere geç yanıt verildi, telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Açıkça görüyoruz ki, ödeme yapmamak için her yol deneniyor. O zaman bu poliçelerin amacı nedir? Sadece sağlıklı insanların sağlıklı kalmaya devam etmesi için mi sigorta yapılıyor? Durumun aciliyeti, tıbbi belgeler ve insan sağlığı hiçe sayılarak yapılan bu haksız ret kararının yeniden değerlendirilmesini istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Uçuş Mağduriyetinde Sigorta Desteği Alamadım

profile
01 Ekim 2025 00:12
1.686
Yurt Dışı Uçuş Mağduriyetinde Sigorta Desteği Alamadım
yurt-disi-ucus-magduriyetinde-sigorta-destegi-alamadim-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Seyahat Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Red Ve Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 21:23
1.667
1
Giray sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmayan Seyahat Sağlık Sigortası Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 18:05
1.037
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2023 15:18
2.671

profile
01 Ağustos 2025 21:57
767
Benzer Şikayet Yaz