Quantum Gaming Satın Aldığım Tablet Sürekli Donuyor Ve Kullanılamaz Hale Geliyor

30.12.2024'de Yön AVM’den tecnopic Quantum gaming TB19f10m8a4 10.95 çhd 8/256GB tablet satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazda sürekli kasma, donma ve ekran dokunmatiğinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tablet neredeyse her an kendini kitliyor, dokunmatik çoğu zaman tepki vermiyor ve bu durum cihazı kullanılamaz hale getiriyor.

Sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda aynı problemlerle karşılaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servise başvurdum ve şu anda görüşmelerimiz devam ediyor. Ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Öncelikli talebim, ürün değişimi yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse tamir edilmesini, yine de sorunlar çözülmezse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: kob2024000001505. Tabletin kutusunda veya aksesuarlarında herhangi bir fiziksel hasar bulunmamaktadır.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.