to read complaints and reviews, or file yours.Gençleri Borçlandıran Qnet Sistemindeki Psikolojik Baskı Ve Manipülasyon
Qnet sistemi tarafından bizzat Ankara’ya davet edildim ve burada günlerce ağır bir psikolojik baskıya, manipülatif ikna odalarına maruz bırakıldım. Sistemin işleyişini yerinde gördüm; özellikle ekonomik durumu kötü olan gençleri hedef alan, onları borçlandırarak umut sömürüsü yapan organize bir yapı kurulmuş durumda. Yaklaşık 20 gün önce yeğenim aracılığıyla bu sisteme davet edildim ve Ankara’da kaldığım süre boyunca bu düzeni çok net şekilde gözlemledim.
Gençlere parlak bir gelecek ve yüksek kazanç hayali satılarak, yoğun psikolojik baskı ve kalabalık ortamlarla adeta kuşatılıyorlar. Bu baskı sonucunda insanlara zorla kredi çektirilerek borçlandırılıyorlar. Piyasa değeri bin lira bile etmeyecek saatler, yüz bin lira seviyelerinde faturalandırılıp insanlara dayatılıyor. Burada asıl amaç ticari bir ürün satmak değil, sisteme sürekli yeni insan ve taze para girişi sağlamak olarak kurgulanmış durumda.
Şirket, sahada uygulanan bu manipülasyonlardan ve kurulan kalabalık organizasyon evlerinden sorumluluğunu gizlemek için sürekli “bağımsız temsilci” kılıfının arkasına sığınıyor. Ancak bu savunmanın gerçekçi olmadığı çok açıktır, çünkü gençleri borçlandırmak için kullanılan o değersiz ürünleri bizzat üreten, faturalandıran ve bu sisteme tedarik eden doğrudan Qnet şirketinin kendisidir. Şirket bu organizasyonun işleyişini bilerek ve isteyerek fonlamakta, düzene yasal kılıf hazırlayarak zemin sunmaktadır. Yıllardır süregelen benzer şikayetlere rağmen aynı çarkın dönmeye devam etmesi de bu sistemin şirketin bilgisi ve planlaması dahilinde yürütüldüğünü göstermektedir.
Sadece vergi ödeme argümanının arkasına sığınılarak bu sorumluluktan kaçılması kabul edilemez. Gençleri sahte vaatlerle borçlandıran bu yapının asıl planlayıcısının ve sürdürücüsünün doğrudan şirket olduğu ortadadır. Ben, bu sistemde bizzat bulunmuş ve baskıyı yaşamış biri olarak, şirketin “bağımsız temsilci” bahanesini bırakmasını, gençleri borca sokan ve manipülasyona dayalı bu faaliyetlere derhal son vermesini talep ediyorum.
Qnet’ten, insanların emeklerini ve umutlarını sömürmeyen şeffaf ve denetlenebilir bir yapıya geçmesini, bugüne kadar bu sistem üzerinden yaratılan tüm mağduriyetleri tespit ederek derhal gidermesini ve gençleri hedef alan bu borçlandırma mekanizmasını tamamen durdurmasını istiyorum.
Sayın Emre G., Öncelikle belirtmek isteriz ki, şirketimizin resmi internet sitesinde de açıkça duyurulduğu üzere, QNET Türkiye'nin faaliyet gösteren tek resmi ofisi İstanbul Levent'te yer almaktadır. Ayrıca şirketimiz tarafından kamuoyuna yapılan duyurularda, resmi ofisimiz dışında faaliyet gösteren ev ve ofis yapılanmalarının şirket kurallarına aykırı olduğu, bu tür yapılanmaların tespit edilmesi halinde gerekli işlemlerin başlatıldığı açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle Ankara'da bulunduğunu belirttiğiniz ev, ofis veya organizasyonların şirketimizin resmi ofisleri ya da kurumsal faaliyetleri olarak değerlendirilmesi mümkün değildir. İddialarınıza konu kişi veya kişiler hakkında şirketimizin inceleme yapabilmesi için somut bilgi ve belgelere ihtiyaç bulunmaktadır. İlgili kişi isimleri, üyelik numaraları, yazışmalar, fotoğraflar, videolar veya diğer deliller ile birlikte şikâyetinizi iletmeniz halinde konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilecektir. Ayrıca şirketimiz hakkında herhangi bir somut delile dayanmaksızın ileri sürülen ve şirketimizi suç teşkil eden faaliyetlerle ilişkilendiren ifadelerin hukuki sonuç doğurabileceğini, bu kapsamda şirketimizin itibarını zedeleyici nitelikteki gerçek dışı beyanlar bakımından tüm yasal haklarımızın saklı olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Qnet Türkiye Müşteri Destek Ekibi
"Şirketiniz tarafından verilen matbu ve gözdağı niteliğindeki yanıta istinaden cevap verme zarureti doğmuştur: 1. Yasal Hak ve Eleştiri Sınırı: Tarafımca yazılan şikayet metni; Anayasal güvence altında olan düşünceyi açıklama özgürlüğü, tüketici eleştirisi ve bizzat ailemin (yeğenim ve kuzenlerimin) yaşadığı somut mağduriyetlere dayanmaktadır. Metin içerisinde hiçbir kişiye veya kuruma hakaret edilmemiş, tamamen kişisel kanaat ve tecrübeler aktarılmıştır. Bu sebeple tarafıma yönelik 'hukuki sonuç' tehditlerinizin hukuki bir karşılığı bulunmamaktadır. 2. Somut Delil ve Fahiş Fiyat: 'Somut delil' vurgusu yapmaktasınız; sisteme giriş aşamasında kesilen faturalar, banka dekontları ve teslim edilen ürünler ortadadır. Herhangi bir saatçide veya piyasada ederi birkaç bin lirayı dahi geçmeyecek standart vasıfki saatlerin, kendi sisteminizde ve sitenizde 100 katı fiyata (yüz bin bin lira seviyelerinde) satılmasını kamuoyuna ve tüketicilere nasıl açıklıyorsunuz? 3. Gerçek Dışı Beyan İddiası: Madem beyanlarım gerçek dışıdır; o halde şirketiniz, piyasa değeri ile satış fiyatı arasındaki bu fahiş uçurumu, gençlerin krediler çekerek borçlandırılmasını ve bu ürünlerin hangi ticari/teknolojik gerekçeyle bu rakamlara faturalandırıldığını şeffaf bir şekilde açıklamakla yükümlüdür. Tarafımca hukuka ve ahlaka aykırı hiçbir ifade kullanılmamış olup, tüketicileri bilgilendirme ve ailemin mağduriyetini dile getirme hakkımı sonuna kadar kullanacağımı, gerek görülmesi halinde ilgili iddiaları ve faturaları Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne resmi şikayet olarak sunacağımı bildiririm
Sayın İlgili, Şikayetinizde yer alan görüş ve değerlendirmelerinizi dikkate alıyoruz. Bununla birlikte, dile getirdiğiniz iddiaların şirketimizin faaliyet modeli ve kurumsal uygulamalarını yansıtmadığını belirtmek isteriz. Şirketimiz, faaliyetlerini başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uygun şekilde yürüten bir doğrudan satış şirketidir. Üyelik sürecinde adaylarımıza satış pazarlama sistemimiz ve kazanç planımız hakkında doğru ve şeffaf bilgiler sunulmaktadır. Üyelik formlarımızda QNET satış ve pazarlama sisteminin hiçbir şekilde hızla zengin olma, sınırsız kazanç vaadi gibi gerçekçi olmayan vaatlerde bulunmadığı uyarısı açıkça yer almaktadır. Bir kez daha önemle belirtmek isteriz ki, QNET olarak genel merkezimiz İstanbul Levent’tedir. Bunun dışında, Türkiye genelinde herhangi bir ofisimiz, temsilciliğimiz, homeoffice uygulamamız bulunmamaktadır. Bu tür oluşumlar, gerçekçi olmayan kazanç beyanları yasaktır. Lütfen itibar etmeyiniz. Şirket politikalarına aykırı hareket eden kişi/kişiler hakkında inceleme yapılabilmesi için, iddialarınızı destekleyen somut bilgi ve belgelerin (isim, Bağımsız Distribütör numarası, yazışma vb.) tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Şikayetinizde yer verdiğiniz ürün fiyatlandırmasına ilişkin değerlendirmeler ise kişisel kanaat niteliğindedir. Şirketimiz tarafından sunulan tüm ürünler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde satışa sunulmakta olup, tüketiciler satın alma kararlarını ürün bilgileri ve satış koşullarını inceleyerek tamamen kendi iradeleriyle vermektedir. Şirketimiz, tüketici memnuniyetini ve etik iş anlayışını esas almakta; şirket kurallarına aykırı davranışlara hiçbir şekilde müsamaha göstermemektedir. Bu nedenle, somut bilgi ve belgelerin iletilmesi halinde gerekli inceleme süreçleri ivedilikle yürütülecektir. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Tarafınızla mail üzerinden gerekli tüm detay ve isimleri paylaşmış olmama rağmen, "KVKK gereği işlem yapamıyoruz" yanıtı verilerek süreç tıkanmaktadır. Bu durum ciddi bir çelişki barındırmaktadır: Kamuya açık platformlarda "İsim ve temsilci numarası iletin inceleyelim" mesajı verip, mail üzerinden KVKK arkasına sığınmak çözüm odaklı bir yaklaşım değildir.
Sayın Emre G., Tarafınızca iletilen bildirim ve talepler incelenmiş olup, konuya ilişkin gerekli değerlendirmelerin yapılabilmesi amacıyla açıklamalarımızı paylaşmak isteriz. Tarafınızca iletilen bildirimlerde belirli bir kişi/kişiler hakkında iddialar iletilmiş olmakla birlikte; şirket ilkeleri, prosedürleri veya yürürlükteki mevzuatlara aykırılık teşkil eden bir durumun değerlendirilmesine imkan sağlayacak nitelikte herhangi bir somut bilgi veyahut belge tarafımıza ulaşmamıştır. Konuya ilişkin detayların e-posta yazışmalarınızda sunulduğu belirtilmişse de mevcut kayıtlarımız kapsamında incelemeye esas teşkil edecek herhangi bir somut bilgi veyahut belge tarafımıza iletilmemiştir. Şirketimiz tarafından tüm değerlendirmeler, objektif kriterler ve somut bilgi ve belgeler çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda, kişi/kişiler hakkında işlem yapılabilmesi için, öncelikle ilgili hususun şirket prosedürleri kapsamında değerlendirilmesine imkan sağlayacak somut verilerin bulunması gerekmektedir. Herhangi bir ihlal tespiti bulunmaksızın kişi/kişilerle ilgili işlem tesis edilmesi mümkün değildir. Ayrıca, üyelik bilgileri ve üyelik süreçleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunması gereken bilgiler arasında yer almakta olup, bu kapsamda üyelik durumuna ve gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgilerin paylaşılması mümkün değildir. Konuya ilişkin paylaşabileceğiniz somut bilgi ve belgelerin tarafımıza iletilmesi halinde, gerekli değerlendirme ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla Qnet Türkiye Müşteri Destek Ekibi
Sayın Yetkili, Tarafınıza gerekli tüm mail bilgilendirmeleri yapılmış olmasına rağmen süreçte somut bir adım atılmamış olması, ne yazık ki iddialarımızı destekler niteliktedir. Bu üyelik kaydı sonlandırılmadığı sürece ailemizin ve yeğenimizin yaşadığı mağduriyet devam edecektir. Ayrıca süreçle ilgili kurumunuzdan resmi bir açıklama talep etmekteyiz: Standart e-ticaret platformlarının aksine, doğrudan siteniz üzerinden münferit bir saat alışverişi yapılmasına izin verilmemesi ve tüketicinin mutlaka bir "referans/davet kodu" girmeye zorunlu kılınmasının ticari gerekçesi nedir? Gerekli incelemelerin ciddiyetle yürütülmesini, bahsi geçen temsilcilik kaydının sonlandırılmasını ve bu ticari model hususundaki sorumuza resmi bir yanıt verilmesini rica ederim.
Sayın Emre G., Tarafımıza iletilen e-posta tekrar kontrol edilmiştir. Ancak, herhangi bir somut bilgi, belge, evrak veya iddialarınızı destekleyen kanıt sunulmaksızın, yalnızca kişisel talebe dayanılarak bir temsilciliğin veya üyeliğin sonlandırılması mümkün değildir. Mesajınızda belirtildiğinin aksine, tarafımıza gönderdiğinizi ifade ettiğiniz e-postada iddialarınızı destekleyen herhangi bir belge veya kanıt bulunmamakta olup yalnızca üyeliğin sonlandırılmasına yönelik bir talep yer almaktadır. Bu nedenle şirketimizin herhangi bir işlem tesis edebilmesi için öncelikle somut ve doğrulanabilir bilgi ve belgelerin paylaşılması gerekmektedir. Ayrıca, şirketimizin ticari modeliyle ilgili yönelttiğiniz soruya ilişkin olarak; internet sitemiz üzerinden münferit ürün alışverişi yapılabilmektedir. "Alışveriş Yap" sekmesinde yer alan "Referans Numaranız Yoksa Buraya Tıklayınız" seçeneği aracılığıyla herhangi bir üyelik veya referans numarasına sahip olmaksızın ürünleri görüntülemek ve satın almak mümkündür. Dolayısıyla ürün satın alabilmek için tüketicilerin zorunlu olarak bir referans veya davet kodu girmesi gerektiği yönündeki değerlendirmeniz gerçeği yansıtmamaktadır. Şirketimiz, kendisine iletilen tüm bildirimleri mevcut bilgi ve belgeler çerçevesinde değerlendirmekte olup, somut delillerle desteklenen başvurular hakkında gerekli incelemeleri titizlikle yürütmektedir.
