to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemem Yapılmadı, Mağduriyetim Aylardır Giderilmiyor
QNB Sigorta’dan yaptırdığım işsizlik hayat sigortası poliçem kapsamında, tüm şartları ve istenen belgeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen başvurum ısrarla onaylanmadı. Özellikle iş yeri imza sirküsü talep edildi, fakat iş yeri sahibim bu belgeyi vermek istemediğini defalarca belirttim. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, durumu açıkladım, bana “başka bir çözüm yolu sunacağız” denildi ancak yine aynı belgeyi göndermemi istediler. Sürekli mail atıp göndermeyeceğimi belirttiğim belgeyi tekrar tekrar talep ettiler. Müşteri hizmetleri ayrıca sormaması gereken özel sorular yöneltti (örneğin: “Akrabanız mı, neyiniz oluyor? ” gibi). 2024 yılının sonundan beri aylardır uğraşıyorum; hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 1,5 yıl boyunca poliçe primleri kartımdan düzenli olarak kesildi. Tüm bu süreçte sadece para alındı, ancak hak ettiğim ödeme yapılmadı ve maddi zarara uğratıldım.
Hak ettiğim ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: ops-1921051.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
34228404 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
