QNB Sigorta Tazminat Reddi ve Prim İadesi Talebim Cevapsız Kalıyor

Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak QNB Sigorta’dan hayat sigortası yaptırılmıştır. Kredi ve sigorta sözleşmesi başladıktan sonra çok ciddi sağlık problemleri yaşadım ve %20 oranında engelli kaldım. Bu durum üzerine, poliçeden doğan hakkım olduğunu düşünerek QNB Sigorta’dan tazminat talebinde bulundum; ancak ödeme yapılmadı.

Tazminat süreciyle ilgili benden sürekli olarak farklı evraklar talep edildi. İstenen tüm belgeleri defalarca iletmeme rağmen yine aynı evraklar tekrar tekrar istendi ve dosyam sonuçlandırılmadı. Bu süreçte net bir gerekçe, açıklama veya çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Sonrasında SGK emekli maaşım da kesildi ve Ocak 2026’dan beri emekli maaşı alamadığım için ekonomik şartlarım kredi borcumu ödeyemeyecek hale geldi. Bu nedenle oluşan mağduriyetim sebebiyle tekrar tazminat talep ettim; onu da kabul etmediler.

Tüm bunların üzerine, bana hiçbir faydası olmayan, fiilen hiçbir koruma sağlamayan hayat sigortamın iptal edilerek ödediğim primlerin iadesini istedim; ancak bu talebim de hukuka ve hakkaniyete aykırı şekilde reddedildi. Gerek engellilik durumum, gerek gelir kaybım, gerekse sürecin uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

QNB Sigorta’dan, engellilik ve gelir kaybı sürecim dikkate alınarak dosyamın acilen gözden geçirilmesini, hak ettiğimi düşündüğüm tazminatın ödenmesini; bu mümkün görülmüyorsa da hayat sigortası poliçemin iptal edilerek bugüne kadar ödediğim primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.