QNB Sigorta’da Provizyon Reddi Nedeniyle Beklenmedik 3000 TL Ödeme Ve Güven Kaybı

QNB Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile 22 Eylül 2026 Salı günü saat 10:00 civarında ASM Yaşam Hastanesi’ne göğüs ağrısı şikayetiyle kardiyoloji bölümüne muayene olmak için gittim. Ancak hastane ve QNB Sigorta arasındaki provizyon sürecinde, sanki sadece rutin bir muayeneye gelmişim gibi değerlendirilip provizyon onaylanmadı ve poliçem kapsam dışıymış gibi işlem yapıldı.

Bu nedenle hastanede 3000 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım. Sigortam varken, hastanede bu şekilde sürpriz bir ödeme ile karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Göğüs ağrısı gibi önemli bir şikayetle başvurduğum bir durumda bile bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak, QNB Sigorta’ya olan güvenimi tamamen sarstı.

Provizyon verilmemesi sürecinde, sırf onay çıkmaması için e-Nabız’daki tüm geçmiş verilerimin detaylı şekilde incelendiğini gördüm ve buna rağmen provizyon yine de reddedildi. Bu yaşadığım durumdan sonra QNB Sigorta’dan herhangi bir maddi talebim yok, ancak başka kişilerin de hastanede benim gibi beklemedikleri tutarlarda ödeme yapmak zorunda kalmamaları için bu durumu paylaşma gereği duydum. Tamamlayıcı sağlık sigortasını güvence olsun diye yaptıran kişilerin, bu tür provizyon sorunlarıyla karşılaşmak istemiyorlarsa QNB Sigorta’yı tercih ederken bu yaşananları dikkate almalarını istiyorum.